Отзывы на унитаз-компакт Roca Faro горизонтальный выпуск двойной слив
3,9
На основе 121 оценки
Эрик
18 марта 2021Меньше месяцаПсков
Приобрел данный унитаз в магазине Леруа Мерлен Псков. Привез на квартиру, из коробки даже не доставал, я был уверен, что с ним все в порядке. Но перед установкой, сантехник посмотрел опытным глазом и сразу увидел сколы и трещины. Я поехал в магазин оформлять возврат, думал, что проблем не возникнет, унитаз примут обратно и я выберу другой или ту же модель, но более тщательно, уже буду осматривать. НО! Мне отказали, и никакие аргументы не принимались - "Вы его разбили сами!"
Трещины скорее всего уже были, я и не думал что мне при покупке не дешевого унитаза нужно обследовать его каждый сантиметр, тем более покупаю унитаз впервые. Я рассчитывал на то, что, приобретая товар в данном ценовом сегменте, производитель изготавливает качественную сантехнику. И тем более не рассчитывал, что Леруа, крупная известная сеть магазинов, может так относиться к своим клиентам.
Не вернув деньги и не обменяв товар, мне предложили написать претензию производителю, может он разрешит возврат, что я и сделал 17 марта. Я купил унитаз 14 марта, еще и 2 недели не прошло, я бы мог вообще вернуть его в течении 14и дней без объяснений. Но я честно сказал, что на нём есть скол - и теперь я крайний, поменять/принять обратно они не могут. Каков будет ответ и вернут ли мне деньги, пока не известно, в течении 10 дней решиться, дополню отзыв. Остался с неприятным осадком и с бракованным унитазом.
Буду ждать ответа на претензию производителю.
Достоинства:
Приятный внешний вид, негромоздкий. А в остальном ничего не скажу, так
как до непосредственного использования дело не дошло, к сожалению.
Недостатки:
фарфор не надлежащего качества, покрытие эмалью неравномерное, особенно это заметно на задней стенке бачка (будто и не старались)
Оформить возврат не получилось и даже обменять на аналогичную модель. Считаю, что это не лояльный подход к своим покупателям.
Андрей
17 сентября 2019Меньше месяцаЛеруа Мерлен Ростов Орбитальная
Долго выбирали унитаз в Леруа Мерлен Ростов. С помощью менеджера перебрали ПЯТЬ комплектов ROCA FARO. Четыре первых с браком.Приехали домой довольные. Установили компакт на селикон, крепеж в комплекте отсутствует. Все было хорошо, но на второй день пользования на корпусе чаши унитаза посредине появилась маленькая трещина, еще через нее появилась течь, трещина увеличилась в несколько раз. Позвонили в сервис, через пять пять дней приехал представитель компании БИЛД. Все сфотографировал и уехал. За две недели добиться письменного ответа не удалось. Только ответ по телефону Вам отказали в гарантии. ждем дальше, Граждане кто хочит заиметь геморой покупайте продукцию ROCA,
Недостатки:
Явный брак
Иван
Подтверждённая покупка
2 июня 2024При получении товара все осмотрел, достал каждую деталь из коробки сиденье, крышку осмотрел, достал смывной бак который был обмотан по периметру прозрачным скотчем разрезал его аккуратно ножом внутри в пакете механизм смыва проверил комплектацию и довольный подписал документы. Позже решил удалить скотч сначала с верхней крышки которой накрывается бачок, а потом и с самого бачка, но за скотчем потянулись кусочки верней кромки бачка и упали в коробку (сразу сделал фото) оттер скотч с лицевых частей и вот что получилось. Был бы скол на дальней стенке или внутри не заморачивался бы, но тут лицевая сторона. Очень неприятно вещь не дешовая и на долгие годы.
Зинаида
Здравствуйте,Иван!
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Для того чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации просим обратиться в магазин с письменной претензией. Можно обращение написать на сайте, прикрепив фото: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/ .
Спасибо вам за то, что поделились обратной связью. Для нас важно мнение каждого клиента. Несмотря на негативный опыт, надеемся увидеть вас снова в Леруа Мерлен!
С уважением, Ваш Леруа Мерлен
Альберт Шамсутдинов
13 ноября 2021Около полугода
В целом унитаз обычный и явно своих денег не стоит. Где-то на процентов 40 меньше он должен стоить. Покупкой не доволен, но уже ничего не сделать. Рекомендую лучше взять безоботковый унитаз типа Geberit или даже можно простой дешевый.
PS: самый огромный его минус - это маленькое и квадратное отверстие слива. Это очень неудобно.
Достоинства:
1)Гладкая эмаль, из-за этого имеет премиальный вид.
2)Качество крышки и сидушки. Пластик на ощупь качественный, ровный. Плавный ход сиденья.
3)Довольно компактный, при этом выглядит массивно и надёжно из-за основательной ножки.
Недостатки:
1)Маленькое, чуть смещённое и квадратное отверстие слива. Приходится садиться на край унитаза, чтобы не пачкалась задняя стенка сливного отверстия. А для мужчины получается неудобно впереди…)) Всё-таки всегда после большого похода приходиться работать ёршиком.
2)Шумный набор воды. Такое ощущение, что совсем дешевый унитаз из-за этого факта.
Леруа Мерлен Уфа Планета
Леруа Мерлен Уфа Планета
Альберт, добрый день!
Благодарим за подробный отзыв. Вы помогаете нашим покупателям сделать выбор. Будем рады видеть Вас снова в Леруа Мерлен.
Андрей
10 февраля 2021Меньше месяцаКоллонтай
Долго выбирали унитаз, остановились на ROCA Faro. Покупали неделю назад в Леруа Мерлен на Коллонтай. Установил сантехник. Все вроде бы отлично, только на идеальном фарфоре сразу же остаются по центру желтые подтеки воды...
Достоинства:
Красив и удобен.
Недостатки:
Подтеки желтые от воды, которая видимо сочиться ооочень медленно и сложно ее отмыть..
Максим
23 января 2022Меньше месяцаИнтернет Магазин
Унитаз симпотичный
Недостатки:
Брак, дыры и трещины
Екатерина Мейстер
1 декабря 2020Меньше месяца
Выбирая унитаз в магазине, остановились на Церзанит. Когда на тележку нам поставили коробку, удивления не было предела. Коробка другого производителя. В коробке унитаз ноу нейм. Вложена бумажка производство Сызрань. Это так странно. Почему не наоборот? На витрину ноу нейм, а выдавать Церзанит? Вернули с тележки обратно и пошли выбирать дальше. Навыбирали....
Покупкой категорически недовольна. Он не соответсвует данной ценовой нише. Ему цена максимум 5 000 рублей.
Достоинства:
Хорошая сидушка. Микролифт пока работает.
Недостатки:
Шумный набор воды. Слабый поток смыва. Стенка бачка вся в потеках, кривая застывавшая глазурь. Отвернули ее к стене, из-за этого надпись бренда на крышке оказалось вверх ногами.
Марина
17 декабря 2019Меньше месяцаЛеруа Мерлен Тюмень
Купили данную модель унитаза, после установки обнаружили, что не хватает на крышке крепления из пластика. Обратились в магазин, к продавцу Ивану, он нам сказал, что ничего не знают, помочь ничем не может, нужно было смотреть, в Кристалле их этой модели нет. А то что есть 2 магазин, или как-то постараться решить этот вопрос? Напрашивается вывод: если получилось тебя обмануть покупатель и продать брак, магазин в прибыли! Магазин Леруа не оправдывает своего сервиса!
Дмитрий
6 апреля 2022Больше годаАлтуфьево
Худший унитаз. Реально худший.Запаситесь ершиками - они потребуются каждый раз после вашего визита в санузел. Этот унитаз спроектировал кретин, потому что ваши... так сказать... массы будут всегда оставаться на стенке этого унитаза. Всегда! Как вы не пытайтесь устроиться, вы всегда перед выходом из туалета будете работать ершиком. Да и смывать несколько раз придется тоже. Мужчинам стоя также будет не комфортно, т.к. брызги будут весьма значительны, поэтому придется целиться только в середину чаши (там где водичка стоит), а струя с высоты почти метр всегда будет сопровождаться громким звуком. Или громко, или брызги. Ну а ваши скиллы обращения с ершиком этот недоунитаз прокачает до сотого уровня.
Не покупайте. Поверьте.
Достоинства:
Красивый
Недостатки:
Не смывает то, что должен
Роман Симкин
Дмитрий здравствуйте!
Благодарим вас за развёрнутый и честный отзыв о данном товаре, он поможет сделать правильный выбор другим покупателям. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше отношение к магазину. Будем рады вдеть вас снова в Леруа Мерлен.
С уважением, продавец-консультант отдела Сантехника.
Александр
24 мая 2020
Необходимо проверять полную комплектацию при доставке. Вопросов к производителю унитаза нет, выполнен хорошо.
Достоинства:
Унитаз качественный, отлично смывает, красивый дизайн
Недостатки:
Недостатков к самому товару нет. А вот сервис Леруа Мерлен разочаровал. Во время доставки на дом не проверили комплектацию унитаза, в итоге при установке в комплекте не оказалось микролифта для крышки унитаза. Аналог микролифта на сторонних сайтах стоит около 2 тыс руб.
Леруа Мерлен Истра
Добрый день, Александр!Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что имел место такой инцидент.
Советуем обратиться в магазин, где приобретали унитаз и написать заявление на имя руководителя для решения вашей проблемы.
Ждем Вас вновь в нашем магазине.
С уважением Леруа Мерлен.
Отзывы на Унитаз-компакт Roca Faro горизонтальный выпуск двойной слив
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Унитаз-компакт Roca Faro горизонтальный выпуск двойной слив написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Унитаз-компакт Roca Faro горизонтальный выпуск двойной слив помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
