Отзывы на унитаз-компакт Cersanit Mito Hit двойной смыв
4,2
На основе 69 оценок
Наталья
29 октября 2024Склад ФФЦ МСК Южные врата
Оставила обращение в службу поддержки, девушка сказала, что вы хотели покупая бюджетную версию, они все такие. Если хотите заменить привозите обратно. Я покупала с доставкой и везти мне не на чем, если только нанимать машину. Спасибо!
Недостатки:
не ровное литье
Дмитрий
Наталья, добрый день!
Спасибо вам за то, что нашли время написать такой информативный отзыв о товаре и поделиться опытом.
Сожалеем, что вы остались разочарованы покупкой.
Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции.
Надеемся, что этот случай не повлияет на общее впечатление о магазине.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Ваш Лемана Про.
Дарья Федоткина
5 декабря 2023Леруа Мерлен Рязань
Приобрели туалет, на бочке которого производственный брак, который нельзя было заметить пока в сам бочок не попадет вода.Магазин отказал в обмене сливного бочка, сославшись на то, что некорректно установили сам бочок и что установку надо было заказывать именно у них.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Не советую к покупке данный унитаз, в интернете отзывы плохие, жаль я их не увидела сначала сама
Олеся
Дарья, добрый день!
Спасибо вам за то, что нашли время написать такой информативный отзыв о товаре и поделиться опытом.
Сожалеем, что вы остались разочарованы покупкой.
Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции.
Надеемся, что этот случай не повлияет на общее впечатление о магазине.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Ваш Леруа Мерлен.
Марина
12 октября 2024Даркстор СПБ Парнас - Пункт Выдачи Заказов
Доставили в течение суток, всё в комплекте. Брака изделия в виде сколов, трещин, дефектов покрытия и т.д. не было. Демонтаж и установка на вторые сутки, заказали тоже в Леруа, очень удобно.
Достоинства:
Внешний вид. Хорошо смывает. Внутренняя форма чаши без полочки.
Недостатки:
Арматура ненадежная, со временем, я думаю, заменим. Сперва после установки подтекало после смыва. Попросила мастера отрегулировать. После получаса работы течь прекратилась, но как двухкнопочная система не работает. Меньшая кнопка не функционирует, смыв идёт от одной большой.
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор продукции Cersanit и за ценную обратную связь, которая обращает наше внимание на зоны роста! Мы обязательно учтем Ваши замечания.
Что касается смыва, то рычаг слива один, но выполняет двойную функцию: при нажатии на малую кнопку происходит слив малого объема воды, при нажатии на большую — большой.
Наши квалифицированные специалисты будут рады рассказать Вам об этом более подробно и помогут отрегулировать механизм. Обращайтесь, пожалуйста, по телефону: 8-800-333-98-20 или по почте: complaint@cersanit.ru.
Желаем Вам всегда успешных покупок!
С уважением, команда Cersanit.
Александра
Подтверждённая покупка
26 сентября 2024Доставщики разбили унитаз( Заплатила за доставку деньги, а так поступили. После того, как показали унитаз, начали засовывать его обратно и что-то у них не получалось. Зачем они стали его засовывать в коробку обратно? Возможно, была микротрещина (брак) на выпуске, после чего он разбился окончательно. Сделали заявку на вовзрат, будем надеяться на совесть компании
Елена
Александра, добрый день!
Спасибо вам за то, что нашли время написать такой информативный отзыв о товаре и поделиться опытом.
Сожалеем, что вы остались разочарованы покупкой.
Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции.
Надеемся, что этот случай не повлияет на общее впечатление о магазине.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Ваш Лемана Про.
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, понимаем Ваше огорчение.
Мы всегда готовы проверить наш товар на предмет брака и бесплатно заменить в случае подтверждения.
Для этого Вы можете обратиться в Службу сервиса Cersanit по почте: complaint@cersanit.ru или через Форму претензий на нашем сайте: https://cersanit.ru/services/complaint/
В случае, когда товар повредился при доставке, рекомендуем обращаться в службу работы с клиентами магазина.
Надеемся, вскоре ситуация благополучно разрешится, а все Ваши последующие покупки будут исключительно успешными!
С уважением, команда Cersanit.
Алексей
Подтверждённая покупка
28 июня 2024Хороший унитаз, арматура не очень. Можно брать.
Екатерина
29 октября 2024От месяца до полугода
Пришлось срочно купить унитаз, так как планировалась замена канализационного стояка и слесарь сообщил, что старый скорее всего треснет. В срочном порядке вечером, не выходя из дома, заказала этот унитаз через сайт, утром доставка привезла. Унитаз компактный, небольшого размера, аккуратный. Кнопка работает в двух режимах. Нет каки-то особых супер-лифтов, мега-смывов и систем без ободков. Унитаз как унитаз по очень низкой цене. Заказала установку от маназина, очень хороший мастер установил всё быстро и хорошо!
Достоинства:
Цена
Недостатки:
Нет
Сергей Ладыгин
22 сентября 2024Склад ФФЦ МСК Южные врата
После подключения нажали кнопку слива и тут вода потекла …..из- за заводского брака . Только герметик спасет надеюсь.
Достоинства:
Красивый
Недостатки:
Не качественный
Зинаида
Продавец-консультант
Здравствуйте, Сергей!
Мы очень сожалеем, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, просим вас обратиться в магазин с письменной претензией. Вы можете оставить обращение на сайте: https://lemanapro.ru/company/obratnaya-svyaz/.Спасибо вам за обратную связь. Для нас важно мнение каждого клиента. Несмотря на этот негативный опыт, мы надеемся увидеть вас снова в Лемана ПРО!
С уважением, Лемана ПРО.
Михаил
6 декабря 2024Склад ФФЦ МСК Южные врата
очень понравился унитаз. Смывает замечательно. Можно сказать там одна кнопка. слабое нажатие - частичный слив, а сильное нажатие -полный слив.
Брал самовывозом. первый попавшийся взял, проверил и брака не заметил до сих пор. крышку не распаковывал, взял от прошлого унитаза.
Достоинства:
слив, форма, вес(легко самовывезти)
Алина Аридова
Здравствуйте, Михаил, благодарим вас за положительный отзыв о нашем товаре. Мы рады узнать, что он соответствует вашим ожиданиям. Мы стремимся предоставлять качественные товары и услуги, ваше удовлетворение является для нас важным.
С уважением, Алина Аридова
Менеджер по работе с сообществами
Лемана ПРО
Светлана
25 сентября 2024Склад ФФЦ МСК Южные врата
Заказывали самовызом из пункта выдачи, туалет за свои деньги нормальный.
Недостатки:
Скол на сливе
Зинаида
Продавец-консультант
Здравствуйте, Светлана!
С сожалением сообщаем, что ваш опыт с товаром оказался не совсем положительным.
Если вы приобрели товар в магазине и воспользовались услугой самовывоза, то мы напоминаем, что обязанность проверять товар на наличие дефектов лежит на вас. В случае, если вы не проверили товар перед тем, как покинуть магазин, ответственность за его качество полностью ложится на вас.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или претензии, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по номеру +7 (800) 700-00-99 или оставить обращение на нашем сайте по адресу обратная связь. Мы с радостью рассмотрим вашу проблему и предложим возможные пути её решения.
Если при покупке товара вы использовали карту лояльности, чек будет автоматически сохранён.
Надеемся, что этот случай не испортит общее впечатление о нашем магазине, и мы будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Ваш Лемана ПРО.
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Нам жаль, что Вы обнаружили повреждение товара, понимаем Ваше огорчение!
Мы стараемся делать все возможное, чтобы товар доходил до покупателей в целости, однако не можем контролировать процесс его хранения и доставки.
В таком случае мы рекомендуем обращаться в службу работы с клиентами магазина, где изделие было приобретено.
Желаем Вам всегда только самых успешных покупок, которые будут приносить только радость!
С уважением, команда Cersanit.
Елена
24 сентября 2024Лемана ПРО Воронеж Отрадное
Приобрела унитаз-компакт Cersanit Mito Hit двойной смыв в Леруа Мерлин. Он оказался с заводским браком в виде трещины в отверстии обратки. Даже не трещины, а расщепления материала, как-будто при отливе была нарушена технология и материал не соединился. Визуально этот дефект сразу не обнаружить: долго искали, откуда течет хорошая такая струйка. Леруа отказался делать возврат, посоветовал обратиться в сервисный центр данного производителя, вызвать эксперта, получить экспертное заключение! Это такой новый вид мошенничества? Произвести заведомо бракованный товар, продать его и не делать возврат? Где я найду сервисный центр вашего магазина в Воронеже? Почему я должна за свои деньги испытывать столько неудобств и тратить свое время? Неужели у наших производителей совсем не осталось порядочности, чтобы признать свою вину и свести хотя бы к минимуму доставленные клиенту неудобства? Видео прилагаю. Буду обращаться в роспотребнадзор и требовать не только возврата денежных средств за бракованный товар, но и неустойки за неиспользование его. Не ожидала, что магазин так самоустранится, полностью сложив с себя ответственность. Раньше был очень клиентоориентирован, сейчас, видимо, жажда наживы возобладала, уступив место порядочности.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Заводской брак
Елена
Елена, добрый день!
Спасибо вам за то, что нашли время написать такой информативный отзыв о товаре и поделиться опытом.
Сожалеем, что вы остались разочарованы покупкой. Ситуация очень неприятная, но такое иногда случается. Вам действительно нужно обратиться в сервисный центр завода изготовителя. Обратитесь, пожалуйста, в Службу сервиса Cersanit любым удобным для Вас способом:
• по телефону: 8-800-333-98-20
• по e-mail: complaint@cersanit.ru
Ван нужно написать претензию и выслать им или фотографии брака или короткое видео, для подтверждения брака.
Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции.
Надеемся, что этот случай не повлияет на общее впечатление о магазине.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Ваш Лемана Про.
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Нам искренне жаль, что Ваш экземпляр товара оказался некондиционным и Вы попали в такое затруднительное положение!
Хотим поскорее помочь Вам это исправить.
Мы всегда готовы бесплатно заменить товар с подтвержденным заводским браком.
Обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу сервиса по почте или телефону, указанным коллегами из Лемана ПРО, либо через специальную Форму претензий на нашем сайте: https://cersanit.ru/services/complaint/
Мы ответим Вам в ближайшие 3-5 календарных дней.
Надеемся на благополучное разрешение ситуации!
С уважением, команда Cersanit.
Отзывы на Унитаз-компакт Cersanit Mito Hit двойной смыв
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Унитаз-компакт Cersanit Mito Hit двойной смыв написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Унитаз-компакт Cersanit Mito Hit двойной смыв помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
