Отзывы на светильник встраиваемый Gauss Backlight BL115 круглый 3 и 3 Вт свет холодный белый
3,8
На основе 67 оценок
Сергей Иноземцев
30 июля 2023От месяца до полугодаИнтернет-магазин Липецк
Из 8 шт, первый светильник (середина) заморгал через 6 месяцев, еще два шт. с разницей в 2 месяца каждый. Проблема светильником, драйвер рабочий. В магазине меняют без проблем. Буду ездить менять периодически в рамках гарантии) благо в магазин часто заезжаю.
Достоинства:
Функционал, два режима при одном выключателе.
Недостатки:
Качество
Иванова Наталья
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и уделенное время. Нам очень жаль, что качество товара не оправдало ваших ожиданий. Вы можете обратиться в магазин с претензией на качество товара. Для этого необходимо написать обращение на стойке информации или на нашем сайте через форму обратной связи, приложив чек, по возможности фото и описав подробно опыт использования. Руководитель рассмотрит заявление в срок не более 10 дней и даст ответ удобным для вас способом.
Будем рады видеть вас снова в магазинах Леруа Мерлен !
С уважением, команда магазина Леруа Мерлен.
Денис
18 мая 2021Больше годаТюмень
Приятно что светят не только вниз, но и освещают по окружности от потолка. Хороший дизайн. Были приобретены 4 лампы. Через 1,8 года две из них начали мерцать в режиме, когда включен нижний и боковой свет. Не мерцают только если включен нижний.
Достоинства:
Хорошо светит, но не долго. Хороший дизайн.
Недостатки:
Через 1,8 года начали мерцать. Цена космическая для такого качества и гарантии в 1 год. Ответы здесь официального представителя Gauss это верх цинизма. У всех, кто купил эти лампы проблемы с сетями в домах, а не проблема с лампами.... Лампы плохого качества. Это надо признать и исправлять их, а не отписываться обвинениями подключения и проводки пользователей. Полностью своими ответами отбил желание покупать продукцию Gauss.
Леруа Мерлен Тюмень
Леруа Мерлен Тюмень
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и поделились опытом использования нашего товара.
Нам жаль, что товар приобретенный в магазине, доставил вам неудобства.
Мы заботимся о качестве ассортимента, поэтому для нас важно то, что вы поделились опытом использования данного товара. Надеемся следующая покупка товара оставит у вас исключительно положительное впечатление, а качество товара не вызовет нареканий.
Станислав Макаров
28 января 2023Больше годаЛеруа Мерлен Воронеж Отрадное
прослужили 1.5 года, деньги на ветер, не советую, блок стоит как сам светильник
Достоинства:
красиво
Недостатки:
один из трёх перегорел ободок, другие начали мерцать
Наталья Галкина
Добрый день, Станислав.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Сожалеем, что вы остались недовольны приобретенным в Леруа Мерлен товаром.
Вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов нашего магазина и вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, в течение всего гарантийного срока.
Сотрудники отдела с радостью помогут вам в выборе альтернативы.
Приносим вам свои извинения за неудобства.
С уважением, Галкина Наталья, продавец-консультант отдела «Освещение».
Алексей
12 июня 2021От полугода до годаЗеленоград
Внешне добротные светильники.
Для всех у кого начали мерцать через некоторое время, замените драйвер. Например, компания Айрлайт выпускает широкий ассортимент драйверов которые будут долго и надежно работать, только необходимо правильно подобрать по параметрам.
И конечно, очень печально, что представитель производителя отписывается, ссылается на нестабильность сети, помехи и выключатели в случаях когда у людей эти устройства проработали ни один месяц. Качество стабилизации напряжения во многих домах вызывает вопросы, но и производитель должен выпускать продукцию допускающую диапазон колебаний без последствий для прибора, и очень настораживает, как точно рассчитано время выхода из строя, как раз после гарантии. Gauss - стыдно, а компании Леруа нужно более плотно работать с производителем и требовать повышения качества продукции, чтобы не позорили магазин.
Усов Максим (Леруа Мерлен Кострома)
Добрый день, Алексей!
Спасибо вам за оставленный отзыв.
Вы очень помогаете нам в работе над улучшением качества товарного предложения. Отзыв направлен поставщику.
Ваш комментарий будет полезен для наших потенциальных покупателей.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции.
Надеемся, что вы посетите нас вновь.
С уважением, команда магазина Леруа Мерлен.
Сергей Тутов
1 сентября 2020
Через 1 год и 6 месяцев вышел из строя блок управления у 3-х ламп из 10-ти купленных в данном магазине. Гарантия магазина 1 год. Магазин отказал в замене товара. Блок управления отдельно от лампы приобрести в магазине невозможно. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот товар к покупке!!!
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
ДА
Бурец Ирина
Специалист по работе с клиентами Леруа Мерлен Екатеринбург-1
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что данный товар не оправдал ваших ожиданий. Надеемся, что это не повлияет на наше с вами дальнейшее сотрудничество. Ждем вас снова в нашем магазине.
Владимир
Представитель ТМ «GAUSS»
Сергей, добрый день.
Мы ознакомились с вашей проблемой и рекомендуем проверить стабильность напряжения сети. Высокие перепады напряжения могут прямым образом повлиять на срок службы драйвера.
Обычно помогает установка стабилизатора напряжения сети.
Надеемся, что наш совет вам помог.
Галина
26 августа 2019От полугода до годаЛеруа Мерлен Климовск
Проработала 1 год и стала мерцать!
Владимир
Представитель ТМ «GAUSS»
Галина, добрый день.
У данной проблемы может быть 2 причины:
- Возможно, вы используете выключатель с подсветкой, а светильники данной серии стабильно работают с сертифицированными выключателями с подсветкой (ABB, Legrand, Shneider Electric). В силу огромного количества производителей разных типов выключателей мы не можем гарантировать 100% совместимость со всеми. Мы рекомендуем: исключить из цепи выключатель с подсветкой, либо использовать сертифицированный.
- Возможно, у вас с данными светильниками в одну цепь подключены еще какие-либо светотехнические приборы? Мы рекомендуем: исключить другие светотехнические приборы из цепи.
Александр
29 августа 2023Больше годаЛеруа Мерлен Алтуфьево
Ненадежные. Стоят дорого! Даже если бы на них продавались отдельно led driver 2-4w+2-4w, но вы их НЕ КУПИТЕ. Поэтому через 1 год и 1 месяц будьте готовы на замену всех светильников. Для натяжный потолков нежелательно вообще покупать, потому что нужно ещё куда то закрепить или положить драйвер, но не на ткань же потолка! Только гипсокартонный потолок! У людей были случаи взрыва конденсатора у драйвера, вам же не нужен пожар? Пружинные зацепы у самой лампы короткие и при вставлении в отверстие с универсальным кольцом в натяжном потолке, они упираются в ободки и не встают криво. У лам с длинными прижинками такого ни разу не было. Тоже, только в ГК. Качество не соответствует стоимости вложений денег, не рационально тратить на каждую лампочку по 600 рублей каждые 1,5 года. Даже если бы драйвер продавался отдельно и стоил 200 рублей, то и это дорого.
Выпаял конденсаторы 400V 4,7 pf - все пустые, кроме одного. НО Я НЕ ЭЛЕКТРОНЩИК! Я и паять то не умею! Кстати, зеленые конденсаторы - самые слабые, есть синие и черные, они лучше.
Мой совет: не покупайте ничего из этой продукции! А леруа стоит отказаться от таких производителей.
Достоинства:
была возможность регулировать освещенность света и дизайн одним выключателем. Но это не долго.
Недостатки:
1.Ненадежные драйвера!
Елена Дзадзиева (Леруа Мерлен 70)
Добрый день, Александр!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой.
Ваш комментарий будет полезен для тех наших покупателей, кто только определяется с выбором.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции.
Надеемся, что вы посетите нас вновь!
Геннадий
10 декабря 2021От полугода до годаСтаврополь
Внешний вид светильников отличный. Минимализм прекрасно подходит под скандинавский тип кухни. Хорошее качество ламп, но ужасные комплектующие управляющего блока. Как и у большинства через год вышла из строя половина светильников (не горят отдельные блоки или мерцает весь светильник). А официальному представителю компании хочется сказать - прекратите писать чушь про напряжение в сети, лучше поднимите качество продукции. Gauss больше никогда брать не буду - китайская дешёвка по конской цене!
Достоинства:
Неплохой внешний вид.
Недостатки:
Отвратительное качество!!!
Сергей Нилов
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он может быть полезен нашим покупателям. Мы постоянно работаем над улучшением качества товарного предложения. Ваш комментарий передан поставщику. Ждем вас в наших магазинах снова.
Иван
2 ноября 2019Больше годаЛеруа Мерлен Химки
стала мерцать спустя 15 месяцев неинтенсивного использования
Равчеева Ирина
специалист проектов по работе с клиентами
Иван, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Помогите нам разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, о подробностях использования этого товара, на почту elena.semenova@leroymerlin.ru для установления обстоятельств эксплуатации, и мы проведем дополнительную проверку качества товара.
Надеемся следующая покупка оставит у Вас только лишь положительные впечатления.
С уважением, Леруа Мерлен.
Владимир
Представитель ТМ «GAUSS»
Иван, добрый день.
У данной проблемы может быть 2 причины:
- Возможно, вы используете выключатель с подсветкой, а светильники данной серии стабильно работают с сертифицированными выключателями с подсветкой (ABB, Legrand, Shneider Electric). В силу огромного количества производителей разных типов выключателей мы не можем гарантировать 100% совместимость со всеми. Мы рекомендуем: исключить из цепи выключатель с подсветкой, либо использовать сертифицированный.
- Возможно, у вас с данными светильниками в одну цепь подключены еще какие-либо светотехнические приборы? Мы рекомендуем: исключить другие светотехнические приборы из цепи.
Максим
12 апреля 2020От полугода до годаЛеруа Мерлен Мытищи
Через 8 месяцев обычного использования 4 светильника пришлось менять и ещё 2 начинают мерцать. Причём перестают работать не сами светильники а трансформаторы которые идут в комплекте а отдельно они не продаются.
Недостатки:
Не надёжно
Валерия
Добрый день, Максим!
Спасибо за оставленный отзыв.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Как правило на срок службы светильника может повлиять отклонение напряжения, либо использование в одной цепи разных светильников.
Гарантия на данный товар - 1 год.
Вы можете обменять данный товар на новый или вернуть денежные средства сразу после открытия наших магазинов.
Владимир
Представитель ТМ «GAUSS»
Максим, добрый день.
Мы ознакомились с вашей проблемой и рекомендуем проверить стабильность напряжения сети. Высокие перепады напряжения могут прямым образом повлиять на срок службы драйвера.
Обычно помогает установка стабилизатора напряжения сети.
Надеемся, что наш совет вам помог.
Отзывы на Светильник встраиваемый Gauss Backlight BL115 круглый 3 и 3 Вт свет холодный белый
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Светильник встраиваемый Gauss Backlight BL115 круглый 3 и 3 Вт свет холодный белый написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Светильник встраиваемый Gauss Backlight BL115 круглый 3 и 3 Вт свет холодный белый помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
