Отзывы на комплект инсталляция с унитазом Cersanit City New Clean On безободковый с микролифтом клавиша цвет белый
3,7
На основе 174 оценок
Дмитрий
17 января 2021Меньше месяцаПермь
Мужское достоинство цепляет дно!!!
впечатления от этого не фонтан.
Достоинства:
Внешний вид, приятная цена, смывает хорошо, у меня брызг нет.
Недостатки:
- Мужское достоинство цепляет дно!!!
- Инструкций 4ре, самая подробная на кнопку, а вот именно на крепление унитаза к системе нет. и тут думай сам как крепить.
- Настораживает маленький гибкий шланг в металлической оплетке внутри бачка, боюсь сгниет за года 2 три, а потом сам шланг лопнет и если струя будет в сторону кнопки, то случиться потоп.
Леруа Мерлен Пермь
Руководитель проектов по работе с клиентами
Дмитрий, благодарим вас за обратную связь. Сожалеем о вашем негативном опыте. Ваш комментарий поможет нам улучшить наше товарное предложение. Мы обязательно передадим поставщику товара ваш комментарий. Надеемся, что вы получите более приятные впечатления от посещения нашего магазина в следующий ваш визит.
Леонид
23 октября 2021От полугода до годаКоллонтай
Не рекомендую к покупке!!!
Купили 2 унитаза основные критерии к покупке - компактный, лаконичный
дизайн, безободковый, микролифт. Относительно невысока стоимость за
комплект.
Достоинства:
Безободковый, хороший смыв - без брызг, крышка с микролифтом.
На этом все.
Недостатки:
1.Есть вопросы к геометрии чаши, она мягко говоря не идеальна - присутствуют неровности - шишки, неярко выраженные но тем не менее, производителей такого не встречал (Церсанит - вы их руками что ли лепите???)
у нас эти дефекты были на задней части и под сиденьем - поэтому сдавать
не стали.
2. Чаша как тут писали мелковата...
3. Крышка... в гостевом с\у которым крайне редко пользуемся...подо мной (73кг мой вес) лопнуло сиденье прямо посередине...услышал щелчёк и привет...
Зашел на офсайт - крышка с сиденьем около 5000р - видимо производитель планирует зарабатывать на "расходниках"...
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемый Леонид!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями об опыте использования инсталляционного комплекта Cersanit, мы стараемся прислушиваться ко всем поступающим замечаниям и пожеланиям!
Каждый отзыв наших клиентов помогает нам менять качество производимой продукции к лучшему!
Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с приобретенным товаром, приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства!
Обнаруженные дефекты изделия, а также его поломку Вы можете отразить в специальной Форме претензий на нашем сайте: http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/, проиллюстрировав обращение необходимыми фотографиями или видеозаписями для визуальной оценки ситуации нашими квалифицированными специалистами.
Товар, признанный некондиционным, мы обмениваем на новый.
Также по всем техническим вопросам Вы можете обращаться в нашу официальную Службу сервиса Cersanit по номеру: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru, мы стараемся оказывать поддержку потребителям на всех этапах обслуживания.
Желаем Вам всегда успешных покупок и легких ремонтов!
С уважением, команда Cersanit.
Лидия
4 февраля 2024От месяца до полугода
Когда выбирали унитаз выбор сразу пал на данную модель, так как привлек внешним видом, жаль отзывы сразу не прочли. В итоге, после 5 месяцев пользования отломилось ушко у крышки, зашли почитать отзывы и не удивились, так как у многих такая проблема. Крышка с ободком просто лопается у всех в разных местах, ужас.
Достоинства:
Внешний вид
Недостатки:
Некачественный товар
Антон
Здравствуйте, Лидия !
Спасибо Вам за то, что нашли время написать такой информативный отзыв о товаре и поделиться опытом. Сожалеем, что Вы остались разочарованы покупкой. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Надеемся, что этот случай не повлияет на общее впечатление о магазине. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Ваш Леруа Мерлен
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Лидия!
Нам жаль, Вы столкнулись с этой неприятностью!
Точно определить, почему произошла поломка изделия, могут только квалифицированные специалисты нашей Службы сервиса. Вы можете обратиться к нам напрямую по почте: complaint@cersanit.ru или по телефону: 8-800-333-98-20, Вам помогут разобраться с произошедшим, а также с тем, что делать далее.
Часто крышки-сиденья ломаются в области креплений в случае некорректной установки. Но если по итогам экспертизы будет выявлено, что дело в производственном дефекте, мы произведем замену товара.
Спасибо за обратную связь и сообщение о проблеме, это важно для нас и помогает в работе по улучшению качества продукции Cersanit.
Дмитрий
8 апреля 2020Меньше месяцаЕжедневно
унитаз неплохой(внешне), не было проблем, но вот, извиняюсь за подробности, сел сегодня на унитаз (мой вес 80 кг) , результат на фото.установка вся правильная, никаких нарушений эксплуатации не было. читал, что на эти крышки гарантия 2 года. пожалуйста, сервисный центр, работники Леруа обратите внимание на это фото.... и предложите решение проблемы. у вас нет крышек этих, на сколько я понимаю в магазине отдельно, на официальном сайте "cersanit" стоимость около 5000 тысяч. качество никуда не годится, прошу замены.
Недостатки:
унитаз неплохой(внешне), не было проблем, но вот, извиняюсь за подробности, сел сегодня на унитаз (мой вес80) , результат на фото. читал, что на эти крышки гарантия 2 года. пожалуйста, сервисный центр, обратите внимание на это фото.... и предложите решение проблемы. у вас нет крышек этих, на сколько я понимаю, на официальном сайте серсанит стоимость около 5000 тысяч. качество никуда не годится
Леруа Мерлен Нижний Новгород
Менеджер проектов по работе с клиентами
Дмитрий, добрый день!
Нам жаль, что с приобретенным Вами товаром произошла такая ситуация.
Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться в сервисный центр компании Cersanit по адресу ул. Родионова 192, корпус 1.
Надеемся, что в следующий раз покупка в нашем гипермаркете доставит Вам только положительные эмоции.
Олег Мокеев
23 марта 2021От месяца до полугодаЛеруа Мерлен Самара-МЕГА
Не в коем случае не покупайте этот товар. Гарантии нет никакой. Специалист сервисного центра не выезжает за черту города для выявления заводских дефектов. На отправленные фото в сервисный центр, утверждают что он ровный. Хотя унитаз кривой со всех сторон, разница в месте пимыкания со стеной доходит до трех мм.
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Кривой унитаз в месте пимыкания со стеной, что приводит к поломки унитаза в месте крепления.
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за отзыв, нам важно слышать мнение каждого нашего клиента, так высказанные замечания и пожелания позволяют нам улучшать качество производимой продукции.
Мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с нашим товаром, приносим Вам свои извинения за доставленные неприятности!
Уточните, пожалуйста, по каким контактам Вы обращались в сервисный центр? Вот контакты официальной Службы сервиса Cersanit, куда Вы можете обратиться с любыми техническими вопросами и получить помощь наших квалифицированных специалистов:
телефон: 8-800-333-98-20
e-mail: complaint@cersanit.ru
Также Вы можете заполнить Форму претензий на нашем сайте: http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/, проиллюстрировав обращение необходимыми фотографиями или видео, демонстрирующими описанные Вами проблемы, для визуальной оценки ситуации. Некондиционный товар мы обмениваем на новый. Спасибо!
Марина Кутилова
4 марта 2021Меньше месяца
Как и писали предыдущие пользователи, лопается сиденье. Думала что может люди под 100 кг, а нет!
Мой вес 54кг, пользовалась меньше месяца. Сегодня лопнул пластик. Я в ужасе. Как так? Из какого материала делают? И еще , на дне унитаза появились ржавые пятна. Откуда не понятно, убрать не получается.
Достоинства:
Дизайн
Недостатки:
Качество сиденья
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Марина! Спасибо за обратную связь, для нас очень важно слышать каждого своего потребителя, чтобы работать над улучшением качества производимого товара.
Мы сожалеем о возникшей у Вас проблеме и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Пожалуйста, отразите проблемы с сиденьем и пятнами на чаше унитаза в специальной Форме претензий на нашем сайте: http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/, проиллюстрировав обращение необходимыми фотографиями и/или видеозаписью для объективного рассмотрения возникших ситуаций нашими специалистами. Некондиционный товар мы обмениваем на новый.
Если у Вас есть вопросы, Вы можете обратиться в Службу сервиса Cersanit по номеру: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru, будем рады на них ответить! Спасибо!
Дмитрий
7 октября 2021От полугода до годаПетрозаводск
Покупал два комплекта. Брал впрок, в магазине проверил целостность самих унитазов, с ними все ок. С рамами тоже было все хорошо. Устанавливать начал через 9 мес. Один установил, проблем не возникло. Второй начал устанавливать и обнаружил что внутри бачка не хватает детали для смыва. Фото приложил. Обратился в магазин, где брал. Там приняли заявление и рассматривали в течение 10 дней. По итогу в претензии отказали, написав что прошло больше 7 дней, сам виноват, что не проверил. Где такую взять пока не знаю. Инсталляция лежит мертвым грузом.
Достоинства:
В остальном все хорошо.
Недостатки:
Попался некомплект, пользоваться невозможно.
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор инсталляционного комплекта Cersanit!
Нам очень жаль, что с приобретенным товаром возникли проблемы, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Обратитесь, пожалуйста, в нашу официальную Службу сервиса Cersanit по номеру: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru для решения вопроса с недостающими деталями. Мы стараемся оказывать поддержку нашим клиентам на всех этапах обслуживания.
Также комплектующие и запчасти Cersanit клиенты могут найти в наших Авторизованных Сервисных Центрах, адреса которых указаны в данном разделе сайта: https://cersanit.ru/services/.
Спасибо!
С уважением, команда Cersanit.
Татьяна Днепровская
19 сентября 2021Около полугода
Все хорошо в данной инсталляции , но вот лопнуло сидение через 2 месяца !! Что делать ?
Достоинства:
Компактная инсталляция , удобная
Недостатки:
Лопнула крышка-сидение через 2 месяца
Леруа Мерлен Хабаровск
Специалист проектов по работе с клиентами
Татьяна, здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Причин, почему так могло произойти может быть много так как материал данного сидения достаточно хрупкий. Пожалуйста, обратитесь в магазин для оформления претензии на товар - мы отправим ее поставщику.
С уважением, Леруа Мерлен Хабаровск
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв об инсталляционном комплекте Cersanit! Мы очень рады, что Вы выбрали нас и высоко оценили продукт, благодарим за оказанное доверие!
Сожалеем, что с крышкой-сиденьем возникла проблема, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Возможно, поломка произошла вследствие неправильного монтажа.
Чтобы наши квалифицированные специалисты могли визуально оценить ситуацию и выявить причину, просим Вас заполнить Форму претензий на нашем сайте: http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/, проиллюстрировав обращение необходимыми фотографиями или видеозаписями.
Товар, признанный некондиционным, мы обмениваем на новый.
Также Вы можете обратиться в Службу сервиса Cersanit по номеру: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru.
Спасибо!
С уважением, команда Cersanit.
Роман
30 декабря 2021Меньше месяцаИнтернет Магазин
Нашел брак при получении, отправил обратно в магазин
Достоинства:
Не успел оценить
Недостатки:
Трещины изнутри в сливе в канализацию
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Нам очень жаль, что Вы получили товар ненадлежащего качества, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Мы просим Вас заполнить Форму претензий на нашем сайте: http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/, проиллюстрировав обращение необходимыми материалами для визуальной оценки ситуации нашими квалифицированными специалистами:
∙ фото этикетки, расположенной на упаковке, с читаемым артикулом и данными завода-изготовителя (если сохранена упаковка);
∙ фото общего вида изделия;
∙ фото/видео заявленного дефекта.
Мы стараемся оказывать помощь и поддержку нашим клиентам на всех этапах обслуживания, а некондиционный товар обмениваем на новый.
Если у Вас остались вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в нашу официальную Службу сервиса Cersanit по номеру: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru.
С уважением, команда Cersanit.
Алексей
4 ноября 2021Меньше месяцаСмоленск
Внешне все красиво, приобрёл 20.09.2021г 2 инсталляции, в итоге вчера начали устанавливать унитаз а он подтекает в районе слива, что только не пробовали, в итоге обнаружили трещину, написал претензию на замену, жду ответа
Достоинства:
Цена, выбор кнопки, безободковый, ббыстросъемное сиденье
Недостатки:
Скрытый дефект в виде трещины под сливом
Cersanit_Russia
Представитель поставщика «Cersanit»
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обратную связь и оценку инсталляционного комплекта Cersanit!
Нам очень жаль, что Вы обнаружили дефект приобретенного изделия, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Пожалуйста, заполните Форму претензий на нашем сайте: http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/, проиллюстрировав обращение необходимыми фотографиями или видеозаписями для визуальной оценки ситуации нашими квалифицированными специалистами.
Некондиционный товар мы обмениваем на новый.
Также Вы можете обратиться в нашу Службу сервиса Cersanit по номеру: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru, мы стараемся оказывать поддержку нашим клиентам на всех этапах обслуживания.
Желаем Вам всегда успешных покупок и легких благополучных ремонтов!
С уважением, команда Cersanit.
Отзывы на Комплект инсталляция с унитазом Cersanit City New Clean On безободковый с микролифтом клавиша цвет белый
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Комплект инсталляция с унитазом Cersanit City New Clean On безободковый с микролифтом клавиша цвет белый написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Комплект инсталляция с унитазом Cersanit City New Clean On безободковый с микролифтом клавиша цвет белый помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
