Отзывы на колонка газовая Superlux 10L CF NG NEW, 55x33x17.5 см, 10 л/мин
2,5
На основе 43 оценок
Денис
14 октября 2023Больше годаЛеруа Мерлен Партизана Германа
Купил две такие колонки на два адреса и обе потекли по холодной воде на изгибе медной трубки из-за трещины на изгибе залило столешницу и стену.
Достоинства:
Одни убытки
Недостатки:
Протекла медная трубка на холодной воде.
Рината Игоревна
13 июня 2022Больше года
Почему не предупредили?! Даже по гарантии два года ещё не вышло!
Достоинства:
Строила всего 5000р
Недостатки:
Проработала 1,5 года и дала течь такую, что залила всю Мебель и испортила её и потоп на пол и к соседям!
Людмила
Рината, добрый день!
Нам очень жаль, что качество товара Вас разочаровало. Мы обязательно передадим ваши комментарии в отдел качества и поставщику. Уверены, что ваш отзыв также поможет потенциальным покупателям с выбором.
Будем рады видеть вас снова !
С уважением, Наам Людмила
Арсен
23 мая 2021Больше годаЛеруа Мерлен Калуга
Работает 2 года. С момента покупки отключалась каждые 15 минут. На днях прогорел радиатор и на корпусе появилось коричневые пятно и запах по всей квартире. Такую же брал родителям у них нормально. Может мне попался брак.
Достоинства:
цена
Недостатки:
отключается
Ярославна Разумовская
Специалист по товарному предложению
Арсен, добрый день!
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Для того чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации просим обратиться в магазин с письменной претензией. Можно обращение написать на сайте, прикрепив фото: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/ . Спасибо вам за то, что поделились обратной связью. Для нас важно мнение каждого клиента. Несмотря на негативный опыт, надеемся увидеть вас снова в Леруа Мерлен!
Любовь
24 августа 2018Больше годаЕжедневно
Пользуюсь с ноября 2015 года, очень довольна,ещё ни разу не подвела...
Достоинства:
Автомат, простая в использовании.
Валерий
20 декабря 2021От месяца до полугодаКиевское Шоссе
Ужасное качество, теплообменник потёк через полгода, буду пытаться сдать в ремонт по гарантии. На второй такой же сорвана резьба подсоединение газа.
Сергей Гаврилов
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! данную информацию мы передадим поставщику ! Будем рады видеть снова вас в нашем магазине!
Евгений
6 апреля 2022Больше годаИнтернет Магазин
Данные газовые водонагреватели фактически не обслуживаются сервисными центрами Аристон. В Гарантийном талоне указаны заведомо невыполнимые условия: колонка должна быть установлена ТОЛЬКО представителем сервиса. Иначе гарантия не работает. А как вы себе это представляете? Я,как ИП торгующий сантехникой,направляю человека в сервис,а там ВСЕГДА отказывают в обслуживании по озвученной причине. Я выслушиваю претензии,несу репутационные потери,за свой счет нанимаю мастера по ремонту,а завод- изготовитель не несет никакой ответственности за свой брак. Сколько раз я звонил,спорил,пытался договориться с представителями- всё бесполезно. Может это только в Ростовской обл так? Я решил более не связываться с продукцией данного производителя,т.к по сути гарантийного обслуживания НЕТ. Я не готов нести убытки и быть крайним в вопросах заводского брака. Клиенту не важно по какой причине ему постоянно отказывают- весь негатив он выплёскивает на продавца. Я считаю поведение сервисных центров и представителе компании Аристон недобросовестным. Моё терпение закончилось,я никому не рекомендую покупать данный товар. На 10 колонок возникает 3- 4 проблемы и это много. Накипело. И.П Калюжный Е.В . Магазин Сантехстрой.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Низкое качество,отсутствие гарантийного обслуживания.
Людмила
Евгений, добрый день!
Вы можете обратится в любой магазин Леруа Мерлен, написать претензию на обмен или возврат товара. При себе вам необходимо иметь чек или сервисную карту.
Алевтина
28 декабря 2015
Купили колонку меньще месяца назад. Тест драйв прошла прекрасно. Но через пару дней мы обнаружили, что внутри на дне мирно накопился целый стакан воды. Это один из сальников потихоньку подкапывал. Пришлось менять. Сервис служба Аристон работает очень медленно. Т.ч. если что-то сломается, то без воды сидеть будете долго. Сдать обратно в магазин без акта от газовщиков невозможно, а они его дают, только если устанавливают сами за дополнительную плату.
Достоинства:
Низкая цена
Недостатки:
Китайское качество. Этим всё сказано. Хотите сиграть в лотерею - покупайте Superlux!
Александр Красавин
Cпециалист по товарному предложению
Для Вас получен ответ от производителя:
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Не могли бы Вы сообщить, в какой сервисный центр вы обращались?
И мы рекомендуем устанавливать колонку через авторизованные сервисные центры, они проверяют её исправность при установке и настраивают под ваши условия работы.
Если Вы хотите оставить информацию для производителя, нажмите на «задать вопрос» рядом с «Оставить отзыв», оставьте информацию, укажите что для Александра.
Надеюсь, что ответ от производителя был Вам полезен.
С уважением Александр.
Игорь
16 мая 2017
Колонкой пользовались 2 месяца. Потом потекла алюминевая трубка по которой протекала и нагревалась вода (теплообменник). Отвезли в сервисный центр. Её не взяли. Сказали,что акта от газовщиков достаточно. Через месяц должны были привезти новый теплообменник. 9 месяцев уже ждем новый. Давно уже купили новую колонку российского производства и без не знаем. Superlux- суперотвратительный сервис и низкое качество. Сами колонки вобще не ремонтнопригодны.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасное качество
Александр Красавин
Cпециалист по товарному предложению
Для Вас получен ответ от производителя:
Добрый день Игорь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Срок доставки запасной части авторизованному сервисному центру составляет около 2 недель (при этом базовый запас запчастей всегда должен быть в наличии), поэтому не могли бы Вы сообщить, в какой сервисный центр вы обращались?
Хотелось бы также отметить,
- что теплообменник медный, но лужёный, поэтому выглядит серебристым.
- водонагреватель не обязательно отвозить в сервисный центр, гарантийные выезды, ремонты осуществляются полностью бесплатно. Если Вы хотите оставить информацию для производителя, нажмите на «задать вопрос» рядом с «Оставить отзыв», оставьте информацию, укажите что для Александра. Надеюсь, что ответ от производителя был Вам полезен. С уважением Александр.
Яна
9 января 2023Больше годаПушкино
Не рекомендую
Достоинства:
Доступная цена
Недостатки:
Во-первых, претензия к производителю. Низкое качество, отсутствие гарантии (невыполнимые условия гарантии) при том, что при покупке гарантия 2 года от ввода в эксплуатацию.
Полтора года использования и в один прекрасный вечер из газовой колонки полилась вода рекой. Хорошо хоть присутствовали дома, точнее только вернулись после праздников и услышали шум из кухни, а там льет из колонки как из ведра. Впервые столкнулись с такой ситуацией и не сразу среагировали перекрыть кран подачи воды. В итоге, ведра три воды, залитые полы, стена кухни и соседи снизу. Вызвали мастера, который осмотрев колонку, обнаружил причину - дыра в трубке теплообменника.
Обратившись в Леруа, получили ответ, что необходимо обратиться в сервисный центр Аристон, где сказали, что по гарантии не пройдет, т.к. ТО не было в течение 14 месяцев. Май, июнь 2021, октябрь 2022. Почитав отзывы, пришла к мнению, что даже при условии наличия ТО в 14 месяцев, нашли бы другую причину, чтобы избежать ремонта/ замены оборудования.
Во-вторых, претензия к продавцу. При покупке газовой колонки не была дана полная информация по условиям гарантии, точнее ее отсутствие.
Фото не прилагаю, т.к. вчера было совершенно не до этого.
Леруа Мерлен Пушкино
Яна, добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что качество товара вас разочаровало. Мы обязательно передадим ваши комментарии в отдел качества и поставщику. Уверены, что ваш отзыв также поможет потенциальным покупателям с выбором.
С уважением, команда магазина Леруа Мерлен Пушкино
Олег
16 марта 2021Больше годаКлин
Пользуюсь колонкой больше 1,5 года. До недавнего времени всё работало нормально, но вот уже 2 месяца, как перестала нормально включаться. При открытии водопроводного крана не зажигается. Автоподжиг (пьезоэлемент) срабатывает. Визуально наблюдается искра, но колонка не загорается. Газ не поступает. Гореть не чему. При неоднократном открытии - закрытии - открытии водопроводного крана 7-8 раз колонка всё таки зажигается. После отключения опять не включается. И так каждый раз. Включается с 7-8 раза. Неисправность батареек отпадает. Менял неоднократно. Замена батареек ни на что не влияет. Напор воды нормальный.
Достоинства:
Хорошая цена.
Недостатки:
Качество КИТАЙСКОЕ. Не надёжный аппарат. Не советую.
Леруа Мерлен Клин
Специалист проектов по работе с клиентами
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за обратную связь.
Сожалеем, что товар не оправдал ваших ожиданий.
Вы можете обменять товар после проведения экспертизы подрядчиком.
Для этого вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр газового оборудования данной торговой марки, например, в "ООО «Тепло-Максимум».
Не забудьте заранее подготовить заполненный гарантийный талон на данную колонку и акт установки на газовое оборудование.
При возникновении дополнительных вопросов, вы можете обратиться к нам по почте: social.mag126@leroymerlin.ru.
Отзывы на Колонка газовая Superlux 10L CF NG NEW, 55x33x17.5 см, 10 л/мин
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Колонка газовая Superlux 10L CF NG NEW, 55x33x17.5 см, 10 л/мин написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Колонка газовая Superlux 10L CF NG NEW, 55x33x17.5 см, 10 л/мин помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
