Отзывы на колонка газовая Monlan, 59x34x14 см, 10 л/мин
4,1
На основе 42 оценок
Алексей
11 марта 2020Меньше месяцаЕжедневно
Купил недели 2 назад. Отлично грела, но шел запах краски, ну думал обгорает покрытие защитное. Думал все ок. Через неделю стала капать и шипеть вода, открыл переднюю крышку а там расплавленный металл, теплоообменник сгорел кусками напрочь и горит постоянно, куча мусора внутри, вода. Это кошмар. Стена и то выгорела !
Заплатил за установку колонки газовикам.
Я на днях приеду в леруа, вы же вернете без проблем? И за установку кто заплатит? Я не хочу негатива и люблю Леруа за их консультантов за атмосферу в магазине. Но эта колонка реально может спать квартиру, если включать ее дольше 15 минут.
Людмила Харченко
Специалист по товарному предложению
Добрый день, Алексей! На ваш отзыв поступил ответ поставщика:
"Благодарим Вас за обращение!
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация с нашей газовой колонкой.
Исходя из описания ситуации мы можем предположить, что, скорее всего, был неверно отрегулирован газ, из-за чего пламя поднималось слишком высоко и произошел прогар теплообменника.
Для выяснения обстоятельств возникновения данной проблемы мы рекомендуем обратиться в магазин, где приобретали газовую колонку, и оформить заявление на возврат/замену оборудования. К заявлению необходимо приложить скан 18-19 страниц паспорта оборудования с информацией о дате продажи изделия и отметкой об установке, акт от сервисного центра или газовой службы Вашего города о неремонтопригодности аппарата, фото оборудования полностью и стикера с серийным номером.
Вне зависимости от обстоятельств сложившейся ситуации мы искренне сожалеем о случившемся."
Ирина
20 декабря 2021От полугода до годаВоронеж
Колонка пробыла в пользовании один год, судя по отзывам, это для неё огромный срок, но к покупке данную модель не рекомендую. Думаю, что слова излишни, просто взгляните на фото.
Достоинства:
никаких.
Недостатки:
постоянно отключается во время работы, повсюду сажа и грязь.
Леруа Мерлен Воронеж
Добрый день, Ирина.
Благодарим вас за отзыв и комментарий об использовании товара. Нам очень жаль, что приобретенный товар не оправдал ваших ожиданий. Мы отправили информацию поставщику товара. Гарантия производителя на данный товар составляет 1 год. В течении этого срока вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Обслуживание газового оборудования производится по месту монтажа. К сожалению, после истечения гарантийного срока мы не сможем повлиять на обслуживание оборудования. Можем рекомендовать обратить внимание на товары других фирм, имеющих больший гарантийный срок и при монтаже пользоваться услугами квалифицированных специалистов, которые предоставляют гарантию на качество монтажа. Надеемся ваш отзыв будет полезен другим покупателям и поможет определиться с правильным выбором.
Вадим
12 декабря 2018Меньше месяцаЕжедневно
купил колонку 01.12.18 и ровно через 10 дней она сломалась. прихожу домой она не зажигается открываю батарейки а от туда потекла вода. звоню в Леруа Мерлен . говорят звоните в сервисный центр. звоню туда . а там мне говорят что у вас случай не гарантийный . потому что вам колонку устанавливал не специалист . вот я и говорю какой нафиг специалист нужен что бы прикрутить два шланга. и да кстати когда я ее распаковывал дома у меня по чему то из нее потекла вода. я ещё и тогда подумал не быушная ли она. у такого же как и у меня сломалась . они ее забрали отремонтировали и поставили на продажу. Так что советую такую технику там не брать.
Достоинства:
нет преимуществ
Недостатки:
один сплошной недостаток
Леруа Мерлен Казань-2
Специалист проектов по работе с клиентами
Добрый день, Вадим!
Спасибо за Ваш отзыв, хотим разъяснить Вам данную ситуацию. Технически монтаж колонки своими руками не представляет сложности. Однако действовать в строгом соответствии с правилами техники безопасности способен не каждый. Провести установку оборудования может человек, имеющий соответствующие навыки, а вот подключить к магистрали — только специалист фирмы с лицензией. До начала действий требуется собрать необходимые документы и получить разрешения. Самовольная врезка и установка газового оборудования попадает под действие ФЗ No 69 «О пожарной безопасности». Согласно тексту документа, собственник имущества несет административную или уголовную ответственность в зависимости от тяжести наступивших последствий.
Хорошего вам дня и удачных покупок!
Вадим
12 декабря 2018Меньше месяцаЕжедневно
купил колонку 01.12.18 ровно через 10 дней сломалась . про обмен товара или возврат денег я вообще молчу. они ее даже ремонтировать по гарантии отказались . потому что прикрутить в нее два шланга воды должен был депломированный специалист. так что не берите там не чего. по ушам они ездят красиво . а что случись они и делов не знают.
Достоинства:
нет
Недостатки:
один сплошной не достаток
Леруа Мерлен Казань-2
Специалист проектов по работе с клиентами
Добрый день, Вадим!
Спасибо за Ваш отзыв, хотим разъяснить Вам данную ситуацию. Технически монтаж колонки своими руками не представляет сложности. Однако действовать в строгом соответствии с правилами техники безопасности способен не каждый. Провести установку оборудования может человек, имеющий соответствующие навыки, а вот подключить к магистрали — только специалист фирмы с лицензией. До начала действий требуется собрать необходимые документы и получить разрешения. Самовольная врезка и установка газового оборудования попадает под действие ФЗ No 69 «О пожарной безопасности». Согласно тексту документа, собственник имущества несет административную или уголовную ответственность в зависимости от тяжести наступивших последствий.
Хорошего вам дня и удачных покупок!
Надежда
26 ноября 2024Лемана ПРО Тула
Покупали меньше года назад ,разочаровались.ужасней колонки не видели!
Валерий
Продавец-консультант
Добрый день, Надежда!
Понимаем ваше разочарование. Всегда крайне неприятно, когда товар не соответствует ожиданиям. По всей вероятности, вы столкнулись с товаром ненадлежащего качества. Приносим вам свои извинения за неудобства.
Согласно закону о защите прав потребителей возврат технически сложного товара возможен в том случае, если в товаре имеется какой-либо недостаток. Для того чтобы установить факт этого недостатка и необходимо заключение сервисного центра. Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 45 дней. Вы можете привезти его в любой магазин Лемана Про , либо обратиться в сервисный центр самостоятельно (решение СЦ будет быстрее).Надеемся что вопрос будет решён быстрее.
С уважением к Вам
Ирина
8 июня 2016
НЕ БЕРИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! УЖАСНАЯ КОЛОНКА! КУПИЛИ 2 ШТУКИ, СЕБЕ И РОДИТЕЛЯМ, И ОНИ ОБЕ СЛОМАЛИСЬ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА(((
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК!
Марина
19 декабря 2017Меньше месяца
самое ужасное качество не берите через одну брак
и сервисная служба вам не помажет, просто выкените средства
Недостатки:
даже не запустилась
Ольга
1 ноября 2022Около полугода
Ужасная колонка!!! Зря потраченные деньги
Достоинства:
Не увидела.
Недостатки:
Очень не довольна колонкой, проработала недели 3 хорошо, позже стала отключаться, позже дважды был хлопок, она проработала один день без отключения вода нагреватель хорошо, позже опять вода нагревается и выключается колонка, происходит пере нагрев даже на 27 градусов. Никому не советую!!!
Никита Трубников
Представитель поставщика «ФОРТЕ ХОУМ ГМБХ»
Добрый день, Ольга!
Причиной отключения колонки может быть неправильное подключение.
Для определения точной причины возникновения неисправности, советуем Вам обратиться в наш авторизованный сервисный центр: https://fortehome.ru/map/services, либо к специалисту горячей линии по телефону 8-800-700-0098, звонок по России бесплатный.
Мишаня
5 ноября 2020От месяца до полугодаЛеруа Мерлен Киров
Ради нее пришлось переругаться с нашим доблестным горгазом, который втюхивал всем одинаковые водонагреватели по сходной цене. Эту колонку я купил дешевле, а она выдает 10 литров вместо 6 у стандартной. Очень удобно, что есть автоподжиг и не надо каждый раз подбегать к ней со спичками перед тем как открыть кран с горячей водой или держать постоянно горящий огонб запальника.
Борис
5 февраля 2023От месяца до полугода
Газовая колонка Монлан у меня полгода. За это время никаких проблем с ней не возникло. Ничего не перегорело и не сломалось. По газу не так и много потребляет, не разоряет меня. Работает стабильно, реагирует, если что-то не так, сама выключится, если нужно. Воду нагревает до приемлемой для меня температуры, по мощности ее хватает для всей семьи.
Достоинства:
Надежная, компактная.
Недостатки:
Не обнаружил
Отзывы на Колонка газовая Monlan, 59x34x14 см, 10 л/мин
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Колонка газовая Monlan, 59x34x14 см, 10 л/мин написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Колонка газовая Monlan, 59x34x14 см, 10 л/мин помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
