Отзывы на брусок строганый 45x70x2000 мм лиственница
2,1
На основе 21 оценки
Яна Царегородцева
28 августа 2024Лемана ПРО Тюмень Тобольский тракт
жалею что сразу не посмотрела отзывы
поддержка разводит руками и говорят везите сами если хотите возврат, только это опять траты
Достоинства:
нет
Недостатки:
всё в трещинах
Юлия Кирягина
Добрый день, Яна!
Спасибо за ваш отзыв!
На приемку и осмотр товара у вас есть 30 минут. Товар ненадлежащего качества можно сразу вернуть курьеру доставки, подписав акт об отказе. Если вы подписали акт приема-передачи без разногласий, к сожалению, обменять товар или вернуть Вам денежные средства в данном случае невозможно. На основании правил продажи п.5.14 (5.14.) при получении заказа покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товаров в заказе, внешний вид и упаковку товаров, комплектность, ассортимент, целостность изделий. Подпись покупателя в документах, подтверждающих получение заказа, означает отсутствие претензий покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик товара по заказу покупатель вправе отказаться от товара. После приемки товара продавец не принимает претензий к товару в отношении вышеуказанных характеристик товара.
Так же вы можете оставить претензию на сайте https:// lemanapro.ru/company/obratnaya-svyaz/ или при личном обращении в удобный для вас магазин с чеком или сервисной картой.
В тексте обращения укажите магазин, где вы приобретали товар. Сотрудники рассмотрят конкретно ваш случай.
Мы искренне сожалеем, что качество нашего товара не оправдало ваших ожиданий.
Алексей
23 октября 2019Леруа Мерлен Волжский
Заказал пару штук бруса 45х70х2000 мм самовывозом в Волжском. До этого привозили трехметровый – там претензий не было. А тут уже забираю его после оплаты и на одном бруске не вижу фаски по всей длине. К тому же замечаю на обоих брусках приличные такие трещины. При наличии на складе порядка 190 единиц мне так и не смогли подобрать замену, пришлось терять время, оформляя возврат. Ранее читал в отзывах на доску из лиственницы мнение , что «под видом лиственницы продают в Леруа Мерлен … обычную сосну или ель», не обратил на это внимание. А теперь, смотря на сделанные фото возвращенных брусков, соглашусь. Они явно из разного дерева. Разочарован
Достоинства:
нет
Недостатки:
дрова по завышенной цене
Виолетта
Специалист по товарному предложению
Добрый день, Алексей.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Судя по Вашим фото, один из брусков, действительно, больше похож на сосну. Но также заметно, что эти два бруска немного различаются по сечению. Вероятнее всего, при сборке произошла ошибка, и вместо второго бруска из лиственницы с фаской (который, судя по сегодняшним нулевым остаткам, заканчивался) сотрудник, собиравший заказ, взял похожий из сосны, без фаски. Приносим Вам извинения за эту ошибку. Информация будет передана в отдел, чтобы подобные ошибки не повторялись. На качество также обратим внимание. Спасибо Вам за отзыв. Надеемся, будущие покупки в наших магазинах будут связаны исключительно с положительными эмоциями.
Димитрий
1 марта 2020Меньше месяца
Один ровный брусок, который попался мне случайно действительно хороший. Он чистый (без выпавших сучков), не имеет винтового изгоба, не имеет сквозных трещин. Ширина бруска гуляет +- 2 мм, но это не критично - в рейсмусе пару проходов и всё ровно.
предполагаю, что проблемы с качеством этих брусков связаны с неправильными условиями их сушки и хранения. Такой пиломатериал должен быть высушен и храниться в стреч плёнке попарно. Пусть в упаковке будет 2 шт. Я бы купил 2 ровных бруска даже если мне нужен всего один.
Достоинства:
мне повезло найти один единственный ровный и не растресканный брусок.
Недостатки:
в следующий раз приехал чтобы купить ещё 5 таких брусков и не нашел ни одного годного. Даже для использования в качестве сырья для последующей фуговки и рейсмусования они не годятся.
Виолетта
Специалист по товарному предложению
Добрый день, Дмитрий.
Приносим извинения за качество брусков. Благодарим вас за обратную связь. Мы продолжаем системную работу над улучшением качества древесины в наших магазинах.
Евгений
12 декабря 2019
из 130 выбрал 10, остальные с трещинами и сквозными сучками. Грязные , кривые и тд. Второй раз приходится выбирать. В прошлом году выбрал из 400
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Леруа издевается
Леруа Мерлен Волжский
Менеджер сектора по обслуживанию клиентов, Конюченко Полина
Здравствуйте, Евгений. Приносим извинения за состояние брусков. Благодарим вас за обратную связь.
Дмитрий
23 апреля 2019Леруа Мерлен Ростов Доватора
Дрова для хорошего костра по цене элитного пиломатериала. Качество отвратное. Вопрос, а для чего вообще такое продавать? Ради ассортимент и занять место, не более.. Вы за кого нас покупателей держите....?
Виолетта
Специалист по товарному предложению
Добрый день, Дмитрий.
К сожалению, сейчас мы действительно столкнулись с проблемами качества в лиственнице. Просим прощения за бракованные бруски. Мы переберем запас в магазине и будем контролировать качество на приемке. Спасибо вам за обратную связь.
Нина
15 января 2019Меньше месяцаЛеруа Мерлен Химки
Все бруски в магазине оказались растрескавшимися. Не удалось выбрать ни одного.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Трещины в толще дерева
Виолетта
Специалист по товарному предложению
Добрый день, Нина,
Просим прощения за то, что в магазине не оказалось брусков приемлемого качества. Мы проведем проверку данной позиции. Спасибо вам за обратную связь.
Максим
25 ноября 2019Леруа Мерлен Волжский
Лёгкий шок
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Дрова для костра по космической цене,из 16 привезенных штук 8 лопнутых по всей длине.Это просто алесс
Леруа Мерлен Волжский
Менеджер сектора по обслуживанию клиентов, Конюченко Полина
Добрый день, Максим. Спасибо Вам за отзыв. Мы пересмотрели все бруски на дефекты: бракованные будут оформлены на возврат поставщику. Если у Вас остались бруски с дефектом, Вы можете их обменять в магазине. Мы всегда предоставляем возможность отобрать тот товар, который устроит Вас по качеству. С уважением, команда Леруа Мерлен Волжский.
Роман
Подтверждённая покупка
19 февраля 2020На одном из четырех полностью отсутствовала фаска. Еще один повело по диагонали на следующий день. Он же треснул по волокнам.
Владислав
Техник-консультант сектора по обслуживанию клиентов
Здравствуйте, Роман. Обращаем ваше внимание и внимание других наших покупателей, что прежде чем совершать работы с древесиной необходимо дать ей акклиматизироваться в месте будущих работ не менее чем 48 часов. Если в помещении недостаточно влажности, то древесина иссыхает и деформируется, что и приводит к различным последствиям. Товар следует осматривать во время приёма товара или выбора в торговом зале. При выявлении недостатков, товар ненадлежащего качества можно обменять или вернуть в любом магазине Леруа Мерлен.
Антон
4 апреля 2019
В магазине на киевском шоссе из 233 брусков не нашёл ни одного целого, все с огромными трещинами, некоторые сломаны, за товаров не следят. Не берите это фуфло
Виолетта
Специалист по товарному предложению
Добрый день, Антон,
Спасибо за ваш отзыв! Ваш отзыв будет передан сотрудникам отдела, мы переберем бруски и будем более тщательно контролировать качество.
Татьяна
Подтверждённая покупка
2 сентября 2024Покупала онлайн брусок, есть конечно сучки, трещин не было, отшлифован хорошо. Ребята с доставки просто молодцы, спасибо им, приехали раньше назначенного времени, меня ещё не было дома, но была моя пожилая мама, которая не отвечала на звонки, они прошли, сказали, что доставка, все это время мы были на связи, посмотрели брусок по моей просьбе, описали его и я дала согласие на подпись за доставку.
Отзывы на Брусок строганый 45x70x2000 мм лиственница
Интернет-магазин Лемана ПРО (Леруа Мерлен) предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Брусок строганый 45x70x2000 мм лиственница написаны покупателями Лемана ПРО (Леруа Мерлен) с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Брусок строганый 45x70x2000 мм лиственница помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями.
