Условия заказа и оказания услуг для физических лиц при продаже на сайте

Термины и определения

Основные понятия, используемые в настоящих Условиях, означают следующее:

«Работа/Услуга» — выполнение работ/оказание Услуг по ремонту, строительству и обустройству дома и сада, сборке и установке товаров и оборудования, выполнению индивидуальных проектов, включающих изготовление товаров под заказ с их последующей доставкой и установкой, и т.д.

«Сайт» — интернет-сайт, принадлежащий Лемана ПРО и имеющий адрес в сети Интернет https://lemanapro.ru/, включая его поддомены, на котором представлено описание Работ/Услуг, предлагаемых Клиентам для Заказа, а также условия оформления Заказа, выполнения Работ/оказания Услуг и порядок оплаты Работ/Услуг.

«Мобильное приложение Лемана ПРО» («Мобильное приложение»)

«Заказ» — оформленный через Сайт, с использованием Мобильного приложения либо с использованием телефонной связи запрос Клиента на получение по указанному Клиентом адресу перечня Работ/Услуг, выбранных Клиентом. Заказы от Клиентов принимаются и обрабатываются Лемана ПРО 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (Семь) дней в неделю.

«Подтверждение получения Заказа» – направление Лемана ПРО Клиенту по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации о получении Лемана ПРО Заказа.

«Клиент» — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее Работы/Услуги путем размещения Заказа на Сайте, с использованием Мобильного приложения либо с использованием телефонной связи в порядке, предусмотренном в настоящих Условиях, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Лемана ПРО» — ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ОГРН 1035005516105, ИНН: 5029069967, адрес места нахождения: 141031, Россия, Московская обл., г. Мытищи, Осташковское ш., д.1), организация, осуществляющая выполнение Работ/оказание Услуг (с привлечением третьих лиц – Исполнителей) для Клиентов на основании размещенных и оплаченных Заказов Клиентов в порядке, предусмотренном в настоящих Условиях.

«Исполнитель» — привлеченное Лемана ПРО на законных основаниях третье лицо (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), непосредственно выполняющее Работы/оказывающее Услуги для Клиента в соответствии с Заказом Клиента, действующее в качестве субподрядчика Лемана ПРО, или для которого Лемана ПРО является агентом по заключению Договора с Клиентом на выполнение Работ/оказание Услуг и осуществлению с Клиентом расчетов за Работы/Услуги, выполняемые таким Исполнителем.

«Стороны» – Лемана ПРО и Клиент.

Предмет и общие положения

1. На основании Заказа Клиента Лемана ПРО обязуется с привлечением третьих лиц – Исполнителей, выполнить из материалов/продукции, приобретенных Клиентом в Лемана ПРО (далее – Товар или Товар Лемана ПРО), Работы/Услуги, поименованные в Заказе, на условиях, предусмотренных в настоящей Оферте и по ценам, действующим на дату оформления Заказа, а Клиент обязуется оплатить Работы/Услуги не позднее 1 (одного) часа с момента оформления Заказа, создать Лемана ПРО/Исполнителю необходимые условия для выполнения Работ/оказания Услуг и принять их.
2. В связи с тем, что Лемана ПРО может гарантировать качество Работ/Услуг, которые выполняются только с использованием товаров Лемана ПРО, Исполнитель/ Лемана ПРО вправе отказать в выполнении Работ/оказании Услуг Клиенту в том случае, если товары приобретены не в Лемана ПРО. Возврат денежных средств за оформленный и оплаченный Клиентом, но невыполненный Заказ в этом случае осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством РФ.
3. Настоящие Условия, постоянно размещенные в сети Интернет на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой - предложением Лемана ПРО заключить Договор выполнения Работ/оказания Услуг дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Клиентом на условиях, предусмотренных в настоящей Оферте. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта/Мобильного приложения с описанием Работ/Услуг, информацией о порядке их оплаты являются неотъемлемой частью настоящих Условий.
4. Перед оформлением Заказа Клиент обязан ознакомиться с настоящими Условиями. При оформлении Заказа через Сайт или Мобильное приложение Клиент подтверждает ознакомление и согласие с Условиями путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». При оформлении Заказа по телефону Клиент подтверждает ознакомление и согласие с Условиями путём продолжения разговора после информационного сообщения автоответчика.
5. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Клиентом согласия с условиями настоящей Оферты путём нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа/или предоставление устного согласия оператору при оформлении Заказа по телефону с последующей оплатой Работ/Услуг, указанных в Заказе, является акцептом настоящей Оферты. Подписание отдельного договора между Клиентом и Лемана ПРО на бумажном носителе не предусмотрено.
6. Договор считается заключенным с момента направления Лемана ПРО Клиенту кассового чека в электронной форме, подтверждающего оплату Работ/Услуг.
7. К отношениям между Клиентом и Лемана ПРО применяются положения ГК РФ о бытовом подряде (§ 2 глава 37), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила бытового обслуживания населения в РФ, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
8. Клиент гарантирует, что Работы/Услуги заказываются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если меньше 18 лет, то право на заказ Работ/Услуг предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей Оферты.
9. Оформить Заказ при регистрации от имени юридического лица нельзя. Лемана ПРО не предлагает к заказу Работы/Услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Настоящая Оферта адресована только физическим лицам.
10. Лемана ПРО оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиенту рекомендуется знакомиться с Условиями при каждом оформлении Заказа.
11. Действия Клиента через Мобильное приложение равноценны действиям Клиента на Сайте. Отношения Лемана ПРО и Клиента при оформлении Заказов через Сайт/Мобильное приложение, а также с использованием телефонной связи регулируются настоящими Условиями.
12. Перечень Работ/Услуг, а также место выполнения Работ/оказания Услуг указываются в Заказе.
13. Непосредственным Исполнителем Работ/Услуг является партнер Лемана ПРО (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), действующий в качестве субподрядчика Лемана ПРО, или для которого Лемана ПРО является агентом по заключению Договора с Клиентом на выполнение Работ/оказание Услуг и осуществлению с Клиентом расчетов за Работы/Услуги.

Оформление Заказа

1. Заказ может быть принят оператором Лемана ПРО по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или в Мобильном приложении. При оформлении Заказа по телефону Клиент сообщает оператору планируемые для Заказа Работы/Услуги.
2. Для оформления Заказа регистрации на Сайте/в Мобильном приложении не требуется.
3. Лемана ПРО не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа. Клиент несет риски невозможности получения Работ/Услуг по причине предоставления им недостоверной информации при оформлении Заказа.
4. После оформления Заказа данные о Клиенте передаются в базу данных Лемана ПРО. Лемана ПРО обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Политикой обработки персональных данных в ООО «ЛЕ МОНЛИД».
5. После проверки данных по Заказу Лемана ПРО направляет Клиенту Подтверждение получения Заказа в виде сообщения по указанному Клиентом номеру телефона или письма по адресу электронной почты Клиента.
6. Лемана ПРО не гарантирует возможность выполнить Работы/оказать Услуги в указанные Клинтом в Заказе дату и время.
7. После направления Клиенту Подтверждения получения Заказа и проверки данных по Заказу, в случае отсутствия возможности выполнить Работы/оказать Услуги в указанные Клинтом дату и время в Заказе, дата и время выполнения Работ/Услуг могут быть изменены, о чём Лемана ПРО сообщает Клиенту по телефону и(или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.

Цена, форма и порядок оплаты Работ/Услуг

1. Цена Работ/Услуг указывается на Сайте. В силу объективных или субъективных причин возможны ошибки на Сайте при указании цен на Работы/Услуги (отказ или повреждение – не устраняющееся без вмешательства оператора, нарушение работы программного или аппаратного обеспечения, ошибка человека при внесении данных о цене Работ/Услуг в базу данных, опечатка и т.п). При возникновении сомнений в отношении указанной на Сайте цены Работы/Услуги, Клиент может уточнить цену через форму обратной связи, размещенную на Сайте на странице «Клиентская поддержка». В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанной Клиентом Работы/Услуги, Лемана ПРО информирует Клиента об этом. Общая стоимость Работ и цена каждого вида Работ отображаются в Заказе.
2. Цена Работ/Услуг на Сайте может быть изменена Лемана ПРО. При этом цена на заказанные и предоплаченные Клиентом Работы/Услуги изменению не подлежит (за исключением случая, указанного в п. 3.1 выше). Цена Работ/Услуг и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ»/оформления заказа с использованием телефонной связи.
3. Способы оплаты Работ/Услуг указаны на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
4. Клиент обязуется оплатить Работы/Услуги, указанные в Заказе, в размере 100% предоплаты стоимости Работ/Услуг не позднее 1 (одного) часа с момента оформления Заказа. Работы/Услуги по Заказу подлежат выполнению/исполнению только после их оплаты Клиентом в полном объеме.
5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте с предоплатой, проверяются Лемана ПРО. Лемана ПРО оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, возвратив Клиенту полученные от него денежные средства по аннулированному Заказу.
6. При оплате Клиенту направляется кассовый чек в электронной форме (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении Заказа на Сайте/в Мобильном приложении или сообщенному оператору колл-центра при оформлении Заказа с использованием средств телефонной связи. После выполнения работ/оказания услуг и подписания Акта приёмки выполненных работ/оказанных услуг Клиенту также будет направлен кассовый чек в электронной форме (или ссылка на скачивание электронного чека) на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа на Сайте/в Мобильном приложении или сообщенный оператору колл-центра при оформлении Заказа с использованием средств телефонной связи (чек на закрытие аванса).
7. Работы/Услуги, не указанные в Заказе, не являются предметом настоящего Договора и могут производиться Исполнителем по просьбе Клиента сверх согласованного объема Работ/Услуг на основании отдельного договора, заключаемого между непосредственным Исполнителем и Клиентом. Такие дополнительные работы оплачиваются Клиентом отдельно. За личные договоренности Клиента с непосредственным Исполнителем на выполнение работ, не указанных в Составе Работ/Услуг Заказа, Лемана ПРО ответственности не несет.
8. Оплата за дополнительные работы (п.3.7 настоящих Условий) производится Клиентом непосредственно Исполнителю в месте выполнения Работ/оказания Услуг. Объем и общая стоимость дополнительных работ должны быть зафиксированы в перечне дополнительных работ/услуг. В отношении дополнительных работ Исполнитель самостоятельно производит расчет с Клиентом, принимает денежные средства, выдавая Клиенту соответствующие документы от своего имени, подтверждающие произведенную Клиентом оплату.

Порядок выполнения и приемки Работ/Услуг

1. В случае выполнения Работ/оказания Услуг, для которых требуется предварительное согласование с управляющей компанией и (или) контролирующих органов, Клиент гарантирует самостоятельное получение этого согласования до начала выполнения Работ/оказания Услуг. Данные согласования Клиент обязан получить до даты начала выполнения Работ/Услуг.
2. Исполнитель при выполнении Работ/оказании Услуг не обязан производить проверку личности Клиента или его представителя, при этом Стороны договорились, что гражданин, находящийся по адресу выполнения Работ/оказания Услуг, является Клиентом/представителем Клиента и он действует от имени Клиента, в его интересах и с его ведома. Любое лицо, находящееся по адресу выполнения работ/оказания услуг, является лицом, уполномоченным Клиентом на приемку выполненных работ/ оказанных услуг и подписание документов. Оплатив Заказ, Клиент подтверждает свое согласие на передачу полномочий по приемке, предъявлению требований в отношении Работ/Услуг, выполненных с недостатками и подписанию необходимых документов (включая, но не ограничиваясь) лицу, находящемуся по адресу выполнения Работ/оказания Услуг (далее – «Объект») во время их выполнения/оказания Исполнителем. При этом Клиент в дальнейшем не вправе предъявлять претензии Исполнителю/Лемана ПРО в отношении качества выполненных Работ/оказанных Услуг, принятых без претензий лицом, находящимся на Объекте.
3. До начала выполнения Работ/оказания Услуг Клиент обязан проинформировать Исполнителя о наличии скрытых инженерно-технических коммуникаций (тепло-, водо-, газо- и электроснабжения) и месте их расположения на Объекте, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой Работы/оказываемой Услуги. В ином случае, Исполнитель/Лемана ПРО освобождается от ответственности вследствие причинения ущерба имуществу и здоровью Клиента, а также третьих лиц.
4. До начала выполнения Работ/оказания Услуг на Объекте Клиент должен освободить Объект от посторонних предметов, мешающих проведению Работ/оказанию Услуг, принять меры для защиты окружающей обстановки на Объекте от загрязнения и порчи (тщательно закрыть посторонние предметы и т.д.). При необходимости обезопасить имущество третьих лиц от возможной порчи в процессе проведения Работ/оказания Услуг на Объекте Клиента и в случае необходимости обеспечить ограждение Объекта.
5. Клиент обязуется обеспечить готовность Объекта к проведению Работ/оказанию Услуг, а именно: Объект обеспечен канализацией, водоснабжением, энергоснабжением, отоплением, освещением; температура воздуха в помещении Объекта должна быть в пределах от +15 °C до +27 °C; имеется достаточное пространство для монтажа; обеспечено необходимое одно-трехфазное электропитание на Объекте с проводами нейтрале и заземления. Номинал питающего однофазного напряжения 220 ± 5%; вода и туалет должны быть в свободном доступе для сотрудников Исполнителя; Объект, где производятся Работы/оказываются Услуги, соответствует всем нормативам и требованиям Ростехнадзора, пожарной безопасности и обеспечен приточной вентиляцией. В случае осуществления Работ/оказания Услуг, затрагивающих стены, стены должны иметь достаточную прочность для проведения соответствующих работ. В случае, если стены возведены из щелевого кирпича, пеноблоков, гипсокартона, или других облегчённых материалов, Клиенту необходимо выполнить их усиление в местах крепления мебели. Толщина стен должна составлять не менее 10 см.
   В случае, если Объект не соответствует СНиП, требованиям Ростехнадзора и пожарной безопасности, Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом и третьими лицами, за вред, наступивший вследствие выполнения Работ/оказания Услуг на Объекте, не соответствующим данным требованиям и вправе отказаться от выполнения Работ/оказания Услуг.
6. При обнаружении Исполнителем в ходе выполнения Работ по Заказу недостатков в Товарах и/или необеспечения Клиентом необходимых условий для выполнения Работ/оказания Услуг, Исполнитель и Клиент подписывают Акт об обнаружении обстоятельств, препятствующих выполнению или влияющих на качество Работ/Услуг. При этом сроки выполнения Работ/оказания Услуг приостанавливаются до момента устранения таких недостатков, а согласованный срок выполнения Работ/Услуг Исполнителем/Лемана ПРО не считается нарушенным. Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и направляется Клиенту по адресу электронной почты или по номеру телефона, указанному в Заказе. При непоступлении от Клиента возражений на Акт в течение 24 часов с момента его направления Клиенту, Акт считается подписанным Клиентом без замечаний.
7. Клиент извещен о том, что в связи с требованиями законодательства РФ («Закон о Тишине») шумовые работы могут производиться только в установленные периоды времени, и самостоятельно несет ответственность за необеспечение возможности проведения Работ/оказания Услуг Исполнителем в установленное время.
8. По завершении Работ/Услуг Клиент обязан осмотреть, проверить качество выполненных Работ/оказанных Услуг и принять выполненные Работы/Услуги, подписать Акт приемки выполненных работ/услуг к Заказу. В случае наличия претензий по качеству выполненных Работ/Услуг, указать их в Акте с указанием согласованного с Исполнителем срока их устранения (обязательно!). Работы считаются выполненными/Услуги оказанными надлежащим образом с момента подписания сторонами Акта приемки выполненных работ/услуг к Заказу без замечаний. В случае немотивированного отказа Клиента от подписания Акта, ответственность за утрату/порчу выполненных Работ/Услуг несет Клиент. Гарантия распространяется только на Работы/Услуги, принятые по Акту. Требования, связанные с недостатками выполненной Работы, могут быть предъявлены при принятии выполненных Работ или в ходе выполнения Работы (п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензии по скрытым недостаткам могут быть предъявлены в период гарантийного срока.
9. Клиент не вправе отказаться от подписания Акта приемки выполненных работ/услуг к Заказу. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и отправляется Клиенту по адресу электронной почты или по номеру телефону, указанному в Заказе. При непоступлении от Клиента обоснованных возражений на Акт в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента его направления по электронной почте/телефону, Акт считается подписанным Клиентом без замечаний.
10. В случае обнаружения недостатков выполненной Работы/оказанной услуги Клиент вправе предъявить требования предусмотренные законодательством о защите прав потребителей (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»), в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки.
11. В случае необходимости проведения проверки качества выполненных Работ (п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»), такую проверку качества проводит Исполнитель.
12. По адресу проведения Работ/оказания Услуг необходимо наличие бесплатной парковочной зоны на расстоянии не более 500 метров. В случае наличия только платной парковки, оплата за парковку транспортного средства Исполнителя производится Клиентом.
13. Исполнитель в процессе выполнения Работ/оказания Услуг, а также по окончании Работ/ оказания Услуг вправе осуществить фотосъемку результата Работ/Услуг. Лемана ПРО имеет право использовать данную фотосъемку в качестве доказательства выполнения Работ/оказания Услуг по Договору.
14. Сроки выполнения Работ/оказания Услуг: Если иное не оговорено Сторонами (в Заказе или в проектной документации), Работы/Услуги по Договору выполняются в течение 2 (два) календарных дней с даты начала выполнения Работ/оказания Услуг, при условии создания Клиентом необходимых условий для выполнения Работ/оказания Услуг. Работы/Услуги должны быть начаты:
    • по установке сантехники 6 (шесть) календарных дней
    • по установке систем хранения 7 (семь) календарных дней
    • по установке дверей 8 (восемь) календарных дней
    • по укладке напольных покрытий 9 (девять) календарных дней
    • по установке сплит-систем 9 (девять) календарных дней
    • по установке радиаторов 10 (десять) календарных дней
    • по установке водонагревателей 8 (восемь) календарных дней
    • по поклейке обоев 10 (десять) календарных дней
    • по установке освещения внутри помещения 10 (десять) календарных дней
    • по установке электротоваров 12 (двенадцать) календарных дней
    • по установке карнизов 6 (шесть) календарных дней
    • по монтажу зонирования 10 (десять) календарных дней
    • по монтажу подвесного потолка 7 (семь) календарных дней
    • по монтажу декоративных панелей 10 (десять) календарных дней
    • по сборке и установке мебели 7 (семь) календарных дней
    • по установке бытовой техники 9 (девять) календарных дней
    • по установке бассейнов 9 (девять) календарных дней
    • по монтажу теплиц 10 (десять) календарных дней
    • по сборке и установке садовой мебели 7 (семь) календарных дней.
    
    Заказы, содержащие услугу «Замер» в вышеуказанных категориях, а также в категории «Сборка и установка кухонь», должны быть выполнены в срок, не превышающий 3 (три) календарных дня с даты оплаты Заказа Клиентом.
    
    Для всех других работ не позднее 14 (четырнадцать) календарных дней от даты, указанной в Заказе, если иная дата не была согласована по просьбе Клиента.

Гарантийное обслуживание

1. Гарантийный срок на результат Работ/Услуг составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня составления и подписания Сторонами Акта приемки выполненных работ/услуг.
2. Для владельцев Ключ-карты для дома Лемана ПРО гарантийный срок на результат Работ/Услуг по установке кухонных гарнитуров, дверей и сплит-систем составляет 2 (два) года со дня подписания Акта приемки выполненных работ/услуг. С информацией о порядке оформления и преимуществах Ключ-карты для дома Лемана ПРО можно ознакомиться, пройдя по ссылке: https://lemanapro.ru/servisnaya-karta/. Правила участия в программе «Ключ-карта для дома Лемана ПРО» размещены в разделе «Правила программы Ключ-карты для дома» на Сайте.
3. Клиент ознакомлен и обязуется соблюдать требования и условия эксплуатации результата Работ/Услуг (смонтированного оборудования, собранной продукции и т.д.), указанные в технической и иной документации, а также в гарантийном талоне (при его наличии).
4. Гарантия на результат Работ/Услуг не распространяется:
   • на используемые при установке расходные материалы (лампочки, трансформаторы и др.);
   • в случае механического, термического и химического повреждения результата работ;
   • в случае проведения дополнительных работ в отношении результата работ (доработка, внесение изменений и т.п.) как самостоятельно, так с привлечением третьих лиц;
   • в случае использования результата работ не по назначению;
   • в случае нарушения условий эксплуатации смонтированного оборудования.
5. Не считается нарушением качества выполненных Работ/ оказанных Услуг допустимые в соответствии с ГОСТ и СНИП отклонения от замеров/эскизов.

Возврат денежных средств

1. Для возврата денежных средств за не оказанные Работы/Услуги Клиенту необходимо обратиться в один из магазинов Лемана ПРО или позвонить по тел. 8 (800)  700-00-99 или заполнить форму Обратной связи в разделе «Клиентская поддержка».
2. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически не выполненные Работы/Услуги, подлежат возврату Клиенту в течение 10 (десять) дней с момента получения Лемана ПРО письменного заявления Клиента.
3. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Работ/Услуг по Заказу.
4. В случае, если Работы/Услуги были оплачены банковской картой, то возврат денежных средств Клиенту осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
5. При возврате денежных средств путем безналичного перечисления на банковскую карту Клиента срок поступления денежных средств на банковскую карту Клиента зависит от условий обслуживания банка Клиента.

Ответственность. Риски

1. Стороны несут ответственность в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 и др. нормативно-правовыми актами РФ.
2. Лемана ПРО не несёт ответственности за личные договоренности Клиента с Исполнителем по любым видам Работ/Услуг, не входящим в наименование Работ/Услуг, оплаченных по Заказу.
3. В случае неровности стен, потолков, пола, нарушения геометрии углов в Объекте Клиента, Исполнитель не несет ответственность за:
   • невозможность выполнения Работ/оказания Услуг по Заказу,
   • вынужденные «упилы» Товаров для установки/укладки их на месте эксплуатации, при этом соединение поверхности, на которой крепятся Товары и самого Товара может быть неплотным по всей площади соприкосновения, допускаются щели и технические отступы.
   
   С настоящим Клиент ознакомлен и согласен.
4. В случае выявления Исполнителем обстоятельств, которые могут повлиять на качество выполняемых Работ/оказываемых Услуг, он отражает данную информацию в соответствующем Акте. Если Клиент настаивает на выполнении Работ с учетом указанных рисков, он указывает это в Акте обнаружения обстоятельств, препятствующих выполнению работ и в дальнейшем не вправе предъявлять Лемана ПРО претензии по качеству Работ/Услуг, связанные с оговоренными обстоятельствами.
5. В случае, если Клиент не оформляет заказ на услуги по замеру, ответственность за точность предоставленных размеров несет Клиент.
6. Лемана ПРО не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования результатов Работ/Услуг.
7. Лемана ПРО не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
8. Лемана ПРО вправе без предварительного уведомления Клиента переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
9. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться к Лемана ПРО через форму обратной связи на Сайте по ссылке https://lemanapro.ru/feedback/ или по телефону 8 (800) 700-00-99. Все возникающее споры стороны будут рассматриваться в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
10. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

Интеллектуальные права

1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте/в Мобильном приложении, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат ООО «ЛЕ МОНЛИД» и/или его партнерам и производителям Товаров, и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта/Мобильного приложения, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО «ЛЕ МОНЛИД».

Коммуникации по средствам связи

1. Стороны признают обязательную силу за перепиской по средствам связи, указанным в Заказе/настоящих Условиях/на Сайте/в Мобильном приложении, и пересылаемым посредством них документами. Простые распечатки (скриншоты) подтверждают факт получения письма, обмен документами. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным устройствам. В отсутствии такого уведомления исполнение, произведенное стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, Заказы, заявления и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов, указанных в Заказе, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведения об отправителе. Обмен оригиналами таких документов между сторонами не осуществляется. Стороны настоящим подтверждают, документы, переданные по средствам связи в связи с исполнением Заказа, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.