Типовые условия выполнения работ/оказания услуг по проектированию и монтажу инженерных систем

Этап выезд инженера на объект

Настоящие Типовые условия оказания/выполнения ООО «ЛЕ МОНЛИД» бытовых услуг и работ по заявкам покупателей Торговых центров Лемана ПРО (далее – Клиенты), являются договором присоединения в смысле ст. 428 Гражданского кодекса РФ (далее – Договор).

Предмет
1. ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – Лемана ПРО) обязуется с привлечением третьих лиц – Исполнителей, выполнить из материалов/продукции, приобретенных Клиентом в Лемана ПРО (далее – Товар) работы/услуги, поименованные в Бланке-Заказе, по ценам, действующим на дату оформления Бланка-заказа, а Клиент обязуется оплатить их не позднее 24-х часов с даты оформления Бланка-Заказа, создать Лемана ПРО необходимые условия для выполнения работ/оказания услуг (далее – Работы) и принять их.
2. Виды и перечень Работ, а также место выполнения работ устанавливаются в Бланке-Заказе.
3. Исполнителем Работ является компания-партнер Лемана ПРО.
Стоимость работ
1. Общая стоимость Работ и цена каждого вида Работ указана в Бланке-Заказе. Стоимость Работ включает компенсацию издержек Лемана ПРО и причитающееся ему вознаграждение.
2. Клиент производит 100% предоплату стоимости Работ в кассу Лемана ПРО на основании Бланка-Заказа, факт оплаты подтверждается выдачей кассового чека. Оплата Бланк-заказа означает согласие Клиента с настоящими Типовыми условиями.
3. Работы, не указанные в Бланк-заказе, не являются предметом настоящего Соглашения и могут производиться Исполнителем по просьбе Клиента сверх согласованного объема Работ на основании отдельного Заказа (договора), оформляемого между Исполнителем и Клиентом. Данные дополнительные работы оплачиваются Клиентом отдельно по тарифам, указанным в Перечне и стоимости работ/услуг, действующим на день выполнения этих работ. За личные договоренности с непосредственным Исполнителем (установщиком) на выполнение работ, не указанных в Наименовании работ/услуг Бланк-заказа, Лемана ПРО ответственности не несет.
4. Оплата за дополнительные работы (п. 2.3.) производится Клиентом непосредственно Исполнителю в месте выполнения Работ. Объем и общая стоимость дополнительных работ должны быть зафиксирован в Перечне и стоимости дополнительных работ/услуг. Исполнитель самостоятельно производит расчет с Клиентом, принимает наличные денежные средства, выдавая Клиенту соответствующие документы от своего имени, подтверждающие произведенную оплату.
Порядок выполнения и приемки работ/услуг
1. Исполнитель обязуется выполнить Работы по составлению Технического задания на проектирование.
  
  Составление Технического задания на проектирование – комплекс работ, выполняемых Исполнителем, включающий в себя, при необходимости, выезд Исполнителя на Объект, опрос Клиента на предмет требования к потребительским свойствам инженерной системы, архитектурным особенностям Объекта, применяемым материалам (техническим характеристикам, наименованию производителя), методу прокладки коммуникаций и заполнение бланка технического задания.
  
  Ответственность за предоставленную Клиентом информацию в процессе выполнения Работ несет Клиент.
2. До начала выполнения Работ Клиент обязуется предоставить Исполнителю точный архитектурный план Объекта (План БТИ, Дизайн-проект) с указанием актуальной планировки, наименованием и размерами помещений, длиной и шириной стен и перегородок, расположением перегородок, окон, дверных проемов и лестниц, наименование и характеристики используемых материалов при строительстве стен, перекрытий, полов. Клиент гарантирует достоверность предоставленных данных.
  
  В случае отсутствия у Клиента архитектурных планов, Исполнитель может выполнить необходимые для проведения Работ замеры помещений. Планировка объекта, составленная Исполнителем на основании проведённых замеров, не является архитектурным планом Объекта и допускает наличие погрешностей.
3. Клиент обязуется находиться по адресу выполнения работ или обеспечить присутствие его представителя в назначенную дату начала работ. Исполнитель при выполнении Работ не обязан производить проверку личности Клиента или его представителя, при этом стороны договорились, что гражданин, находящийся по адресу выполнения Работ является Клиентом/представителем Клиента и он действует от имени Клиента, в его интересах и с его ведома. Подписав Бланк-заказа, Клиент подтверждает свое согласие на передачу полномочий по подписанию необходимых документов (включая, но не ограничиваясь) лицу, находящемуся по адресу выполнения Работ во время их выполнения Исполнителем. При этом Клиент в дальнейшем не вправе предъявлять претензии Исполнителю/Лемана ПРО за качество выполненных Работ, принятых лицом, находящимся по адресу без претензий.
4. До начала выполнения Работ Клиент обязан проинформировать Исполнителя о наличии скрытых инженерно-технических коммуникаций (тепло-, водо-, газо- и электроснабжения) и месте их расположения в месте проведения Работ, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой Работы. В ином случае, Исполнитель/Лемана ПРО освобождается от ответственности вследствие причинения ущерба имуществу и здоровью Клиента, а также третьих лиц.
5. До начала выполнения Работ на объекте Клиент должен освободить помещение от посторонних предметов, мешающих проведению работ, принять меры для защиты окружающей обстановки на Объекте от загрязнения и порчи (тщательно закрыть посторонние предметы и т.д.). При необходимости обезопасить имущество третьих лиц от возможной порчи в процессе проведения работ на Объекте Клиента и при необходимости обеспечить ограждение Объекта.
6. При обнаружении Исполнителем в ходе выполнения Работ по Бланк-заказу необеспечения Клиентом необходимых условий для выполнения Работ, Исполнитель и Клиент подписывают Акт об обнаружении обстоятельств, препятствующих выполнению или влияющих на качество Работ. При этом сроки выполнения Работ приостанавливаются до момента устранения таких недостатков, а согласованный срок выполнения Работ Исполнителем не считается нарушенным. Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и направляется Клиенту по адресу электронной почты или по телефону, указанными в Бланке-Заказе. При непоступлении от Клиента возражений на Акт в течение 24 часов с момента его направления Клиенту, Акт считается подписанным Клиентом.
7. По завершении Работ Клиент обязан осмотреть, проверить качество выполненных работ и принять выполненные Работы, подписать Акт приемки выполненных работ к заказу. В случае наличия претензий по качеству выполненных работ, указать их в Акте с указанием согласованного с Исполнителем срока их устранения (обязательно!). Работы считаются выполненными надлежащим образом с момента подписания сторонами Акта приемки выполненных работ к заказу без замечаний.
  
  Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и отправляется Клиенту по адресу электронной почты или по телефону, указанными в Бланке-Заказе. При непоступлении от Клиента обоснованных возражений на Акт в течение 24 часов с момента его направления по электронной почте/телефону, Акт считается подписанным Клиентом.
8. По адресу проведения работ необходимо наличие бесплатной парковочной зоны на расстоянии не более 500 метров. В случае наличия только платной парковки, оплата за парковку транспортного средства Исполнителя производится Клиентом.
9. Исполнитель в процессе выполнения работ/оказания услуг, а также по окончании работ/ оказания услуг вправе осуществить фотосъемку результата работ. Лемана ПРО имеет право использовать данную фотосъемку в качестве доказательства выполнения работ по договору.
10. Сроки выполнения работ:
  
  Сроки выполнения Работ/оказания Услуг: Если иное не оговорено Сторонами (в Заказе или в проектной документации), Работы/Услуги по Договору выполняются в течение 2 (два) календарных дней с даты начала выполнения Работ/оказания Услуг, при условии создания Клиентом необходимых условий для выполнения Работ/оказания Услуг. Работы/Услуги должны быть начаты не позднее 14 (четырнадцать) календарных дней от даты, указанной в Заказе, если иная дата не была согласована по просьбе Клиента.
Гарантийное обслуживание
1. Гарантийный срок на результат работы/услуги не предоставляется
Ответственность. Риски
1. Стороны несут ответственность в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 и др. нормативно-правовыми актами РФ.
2. Клиент несёт ответственность за точность предоставленных данных сотруднику Исполнителя в процессе выполнения Работ.
3. Лемана ПРО не несёт ответственности за личные договоренности Клиента с сотрудником Исполнителя по любым видам работ, не входящим в наименование работ/услуг, оплаченных по Бланк-Заказу.
4. Исполнитель не несет ответственность за:
  - невозможность оказания услуг по Бланку-Заявке,
  - точность данных предоставленных клиентом в ходе выполнения Работ,
  - точность архитектурного плана Объекта (План БТИ, Дизайн-проект) с указанием актуальной планировки, наименованием и размерами помещений, длиной и шириной стен и перегородок, расположением перегородок, окон, дверных проемов и лестниц, наименование и характеристики используемых материалов при строительстве стен, перекрытий, полов и прочей информации, полученной от Клиента или в результате проведения замеров Исполнителем на Объекте.
  С настоящим Клиент ознакомлен и согласен.
5. В случае выявления Исполнителем обстоятельств, которые могут повлиять на качество выполненных работ, он отражает данную информацию в соответствующем Акте. Если Клиент настаивает на выполнении работ с учетом указанных рисков, он указывает это в Акте и в дальнейшем не вправе предъявлять Лемана ПРО/Исполнителю претензии по качеству работ, связанные с оговоренными обстоятельствами.
Коммуникации по средствам связи
1. Стороны признают обязательную силу за перепиской по средствам связи, указанным в настоящем договоре, и пересылаемым посредством них документами. Простые распечатки (скриншоты) подтверждают факт получения письма, обмен документами. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным устройствам. В отсутствии такого уведомления исполнение, произведенное стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, Заявки, заявления и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов, указанных в Бланк-Заказе, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведения об отправителе. Обмен оригиналами таких документов между сторонами Договора не осуществляется. Стороны настоящим подтверждают, документы, переданные по средствам связи в связи с исполнением настоящего Договора, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
Обработка персональных данных
1. Подписывая данный договор, Клиент дает свое согласие на обработку всех указанных Клиентом сведений, содержащих персональные данные, в том числе на их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также на осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством РФ, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, Лемана ПРО, а также третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных Клиента по поручению Лемана ПРО в соответствии с действующим законодательством РФ о персональных данных, а также на получение рекламных материалов, информационных и новостных рассылок по электронной почте и на номер мобильного телефона, в том числе путем SMS-рассылки. Клиент также гарантирует получение им согласия от доверенных лиц Клиента на передачу их персональных данных Лемана ПРО и их обработку Лемана ПРО.

Этап разработка проекта

Предмет
1. ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – Лемана ПРО) обязуется с привлечением третьих лиц – Исполнителей, выполнить из материалов/продукции, приобретенных Клиентом в Лемана ПРО (далее – Товар) работы/услуги, поименованные в Бланке-Заказе, по ценам, действующим на дату оформления Бланка-заказа, а Клиент обязуется оплатить их не позднее 24-х часов с даты оформления Бланка-Заказа, создать Лемана ПРО необходимые условия для выполнения работ/оказания услуг (далее – Работы) и принять их.
2. Виды и перечень Работ, а также место выполнения работ устанавливаются в Бланке-Заказе.
3. Исполнителем Работ является компания-партнер Лемана ПРО.
Стоимость работ
1. Общая стоимость Работ и цена каждого вида Работ указана в Бланке-Заказе. Стоимость Работ включает компенсацию издержек Лемана ПРО и причитающееся ему вознаграждение.
2. Клиент производит 100% предоплату стоимости Работ в кассу Лемана ПРО на основании Бланка-Заказа, факт оплаты подтверждается выдачей кассового чека. Оплата Бланк-заказа означает согласие Клиента с настоящими Типовыми условиями.
3. Работы, не указанные в Бланк-заказе, не являются предметом настоящего Соглашения и могут производиться Исполнителем по просьбе Клиента сверх согласованного объема Работ на основании отдельного Заказа (договора), оформляемого между Исполнителем и Клиентом. Данные дополнительные работы оплачиваются Клиентом отдельно по тарифам, указанным в Перечне и стоимости работ/услуг, действующим на день выполнения этих работ. За личные договоренности с непосредственным Исполнителем (установщиком) на выполнение работ, не указанных в Наименовании работ/услуг Бланк-заказа, Лемана ПРО ответственности не несет.
4. Оплата за дополнительные работы (п. 2.3.) производится Клиентом непосредственно Исполнителю в месте выполнения Работ. Объем и общая стоимость дополнительных работ должны быть зафиксирован в Перечне и стоимости дополнительных работ/услуг. Исполнитель самостоятельно производит расчет с Клиентом, принимает наличные денежные средства, выдавая Клиенту соответствующие документы от своего имени, подтверждающие произведенную оплату.
Порядок выполнения и приемки работ/услуг
1. Исполнитель обязуется выполнить Работы по разработке эскиз-проекта/рабочей документации инженерных систем по Объекту Клиента. Вид и состав документации устанавливается в Бланке-Заказе.
  
  Разработка эскиз-проекта/рабочей документации – комплекс работ, выполняемых Исполнителем, с целью создания, разработки и передачи Заказчику комплекта документации, в т.ч. содержащий графические и текстовые материалы, технические решения, перечень оборудования.
  
  Эскиз-проект – упрощенная визуализация расстановки основного оборудования и прокладки коммуникаций, не содержит технической информации, расчетов теплопотерь/гидравлики, детализации соединений, аксонометрических схем. Допускает неточности в визуализации трассировки труб/кабеля относительно архитектуры Объекта и погрешности при расчете объема необходимых фитингов, труб, элементов обвязки, чернового материала до 20% от требуемого объема. Места расстановки оборудования и точек водопотребления/водоотведения/прочих коммуникаций показаны условно.
  
  Рабочая документация – полный комплект документации, в т.ч. технической информацией и расчетами, детализацией соединений, аксонометрическими схемами. Места расстановки оборудования и точек водопотребления/водоотведения/прочих коммуникаций показаны с учетом архитектурных особенностей объекта. Допускает погрешности при расчете объема необходимых фитингов, труб, элементов обвязки, чернового материала до 10% от требуемого объема.
2. Разработка документации производится в соответствии с требованием Клиента, изложенным в Техническом задании на проектирование, полученным от Клиента. Клиент обязуется предоставить Техническое задание до начала выполнения Работ по разработке документации. Техническое задание на проектирование заполняется Клиентом на этапе оказания услуги предварительного выезда инженера Исполнителя на Объект (услуга оформляется и оплачивается дополнительно).
3. До начала выполнения Работ Клиент обязуется предоставить Исполнителю точный архитектурный план Объекта (План БТИ, Дизайн-проект) с указанием актуальной планировки, наименованием и размерами помещений, длиной и шириной стен и перегородок, расположением перегородок, окон, дверных проемов и лестниц. Клиент гарантирует достоверность предоставленных данных.
4. До начала выполнения Работ Клиент обязан проинформировать Исполнителя о наличии скрытых инженерно-технических коммуникаций (тепло-, водо-, газо- и электроснабжения) и месте их расположения в месте проведения Работ, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой Работы. В ином случае, Исполнитель/Лемана ПРО освобождается от ответственности вследствие причинения ущерба имуществу и здоровью Клиента, а также третьих лиц.
5. При отсутствии необходимости в выезде инженера Исполнителя, Исполнитель направляет Техническое задание на проектирование Клиенту по адресу электронной почты для самостоятельного заполнения, Техническое задание распечатывается и заполняется Клиентом самостоятельно. Скан-копию заполненного и подписанного Технического задания необходимо направить Исполнителю по адресу электронной почты ответным письмом или использовать другой способ, предварительно согласовав это с Исполнителем.
  
  Исполнитель в течении 3-х рабочих дней проверяет Техническое задание на проектирование на предмет наличия необходимой информации по Объекту и требований к техническим и функциональным особенностям проектируемой инженерной системы Клиента.
  
  Исполнитель в течении 3-х рабочих дней проверяет Техническое задание на проектирование на предмет наличия необходимой информации по Объекту и требований к техническим и функциональным особенностям проектируемой инженерной системы Клиента.
  
  В случае необходимости в дополнительной информации от Клиента, Исполнитель направляет соответствующий запрос Клиенту по адресу электронной почты, в ответном письме.
  
  В случае наличия всей необходимой информации для выполнения Работ в полном объеме, Исполнитель информирует о согласовании Технического задания Клиента по адресу электронной почты в ответном письме.
  
  Датой согласования является следующий рабочий день с даты направления Исполнителем информации о согласовании Клиенту по адресу электронной почты.
6. Внесение Клиентом изменений/дополнений в согласованное Сторонами Техническое задание на проектирование допускается в течении 3-х (трёх) рабочих дней с даты его подписания/согласования. В случае внесения таких изменений Заказчик дает Исполнителю письменное распоряжение, обязательное для исполнения последним. При непоступлении от Клиента требований по внесению изменений/дополнений в Техническое задание в течении 3-х (трёх) рабочих дней с даты его подписания, Техническое задание на проектирование считается утвержденным и согласованным Сторонами.
7. Стороны признают, что в случаях передачи Сторонами друг другу документации в электронном виде такая передача должна осуществляться в следующих форматах: чертежи - в формате PDF, калькуляции - в формате Excel, все текстовые материалы - в формате Word. Передача документации осуществляется с сохранением ссылок и форматов, без паролей и каких-либо иных средств защиты, в том числе - от копирования.
8. При обнаружении Исполнителем в ходе выполнения Работ по Бланк-заказу необеспечения Клиентом необходимых условий для выполнения Работ, Исполнитель и Клиент подписывают Акт об обнаружении обстоятельств, препятствующих выполнению или влияющих на качество Работ. При этом сроки выполнения Работ приостанавливаются до момента устранения таких недостатков, а согласованный срок выполнения Работ Исполнителем не считается нарушенным. Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и направляется Клиенту по адресу электронной почты или по телефону, указанными в Бланке-Заказе. При не поступлении от Клиента возражений на Акт в течение 24 часов с момента его направления Клиенту, Акт считается подписанным Клиентом.
9. По завершении разработки эскиз-проекта/рабочей документации, комплект документации и Акт приемки выполненных работ подписанный со стороны Исполнителя направляется Клиенту по адресу электронной почты.
10. Клиент обязан осмотреть, проверить качество выполненных работ и принять выполненные Работы, распечатать и подписать Акт приемки выполненных работ к заказу. Скан-копию заполненного и подписанного Акта приемки выполненных работ необходимо направить Исполнителю по адресу электронной почты, в ответном письме или использовать другой способ предварительно согласовав это с Исполнителем.
  
  В случае наличия претензий по качеству выполненных работ, указать их в Акте с указанием согласованного с Исполнителем срока их устранения (обязательно!). Работы считаются выполненными надлежащим образом с момента подписания Сторонами Акта приемки выполненных работ к заказу без замечаний. В случае немотивированного отказа Клиента от подписания Акта, ответственность за утрату/порчу выполненных Работ несет Клиент. Требования, связанные с недостатками выполненной Работы, могут быть предъявлены при принятии выполненных Работ или в ходе выполнения Работы (п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и отправляется Клиенту по адресу электронной почты или по телефону, указанными в Бланке-Заказе. При непоступлении от Клиента обоснованных возражений на Акт в течение 3-х рабочих дней с момента его направления по электронной почте/телефону, Акт считается подписанным Клиентом.
11. В случае обнаружения недостатков выполненной Работы/оказанной услуги Клиент вправе предъявить требования предусмотренные законодательством о защите прав потребителей (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»), в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки.
12. Исполнитель в процессе выполнения работ/оказания услуг, а также по окончании работ/ оказания услуг вправе осуществить фотосъемку результата работ. Лемана ПРО имеет право использовать данную фотосъемку в качестве доказательства выполнения работ по договору.
13. Сроки выполнения работ:
  
  Сроки выполнения Работ оговорены в Бланке заказа. Работы должны быть начаты не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней от даты, указанной в Бланк-заказе, при условии создания Клиентом необходимых условий для выполнения работ. Сроки выполнения и начала работ могут быть изменены и согласованы по просьбе Клиента.
Гарантийное обслуживание
1. Гарантийный срок на результат работы/услуги не предоставляется
Ответственность. Риски
1. Стороны несут ответственность в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 №1514 и др. нормативно-правовыми актами РФ.
2. Лемана ПРО не несёт ответственности за личные договоренности Клиента с сотрудником Исполнителя по любым видам работ, не входящим в наименование работ/услуг, оплаченных по Бланк-Заказу.
3. Клиент несёт ответственность за точность предоставленных данных сотруднику Исполнителя в процессе выполнения Работ.
4. Исполнитель не несет ответственность за:
  - невозможность оказания услуг по Бланку-Заявке,
  - точность данных предоставленных клиентом в ходе выполнения Работ,
  - точность архитектурного плана Объекта (План БТИ, Дизайн-проект) с указанием актуальной планировки, наименованием и размерами помещений, длиной и шириной стен и перегородок, расположением перегородок, окон, дверных проемов и лестниц, наименование и характеристики используемых материалов при строительстве стен, перекрытий, полов и прочей информации, полученной от Клиента или в результате проведения замеров Исполнителем на Объекте.
  С настоящим Клиент ознакомлен и согласен.
5. В случае выявления Исполнителем обстоятельств, которые могут повлиять на качество выполненных работ, он отражает данную информацию в соответствующем Акте. Если Клиент настаивает на выполнении работ с учетом указанных рисков, он указывает это в Акте и в дальнейшем не вправе предъявлять Лемана ПРО претензии по качеству работ, связанные с оговоренными обстоятельствами.
Коммуникации по средствам связи
1. Стороны признают обязательную силу за перепиской по средствам связи, указанным в настоящем договоре, и пересылаемым посредством них документами. Простые распечатки (скриншоты) подтверждают факт получения письма, обмен документами. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным устройствам. В отсутствии такого уведомления исполнение, произведенное Стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, Заявки, заявления и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов, указанных в Бланк-Заказе, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон и в том случае, когда они не содержат сведения об отправителе. Обмен оригиналами таких документов между сторонами Договора не осуществляется. Стороны настоящим подтверждают, документы, переданные по средствам связи в связи с исполнением настоящего Договора, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
Обработка персональных данных
1. Подписывая данный договор, Клиент дает свое согласие на обработку всех указанных Клиентом сведений, содержащих персональные данные, в том числе на их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также на осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством РФ, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, Лемана ПРО, а также третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных Клиента по поручению Лемана ПРО в соответствии с действующим законодательством РФ о персональных данных, а также на получение рекламных материалов, информационных и новостных рассылок по электронной почте и на номер мобильного телефона, в том числе путем SMS-рассылки. Клиент также гарантирует получение им согласия от доверенных лиц Клиента на передачу их персональных данных Лемана ПРО и их обработку Лемана ПРО.

Этап монтаж инженерных систем

Предмет
1. ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – Лемана ПРО) обязуется с привлечением третьих лиц – Исполнителей, выполнить из материалов/продукции, приобретенных Клиентом в Лемана ПРО (далее – Товар) работы/услуги, поименованные в Бланке-Заказе, по ценам, действующим на дату оформления Бланка-заказа, а Клиент обязуется оплатить их не позднее 24-х часов с даты оформления Бланка-Заказа, создать Лемана ПРО необходимые условия для выполнения работ/оказания услуг (далее – Работы) и принять их.
2. Виды и перечень Работ, а также место выполнения работ устанавливаются в Бланке-Заказе.
3. Исполнителем Работ является компания-партнер Лемана ПРО.
Стоимость работ
1. Общая стоимость Работ и цена каждого вида Работ указана в Бланке-Заказе. Стоимость Работ включает компенсацию издержек Лемана ПРО и причитающееся ему вознаграждение.
2. Клиент производит 100% предоплату стоимости Работ в кассу Лемана ПРО на основании Бланка-Заказа, факт оплаты подтверждается выдачей кассового чека. Оплата Бланк-заказа означает согласие Клиента с настоящими Типовыми условиями.
3. Работы, не указанные в Бланк-заказе, не являются предметом настоящего Соглашения и могут производиться Исполнителем по просьбе Клиента сверх согласованного объема Работ на основании отдельного Заказа (договора), оформляемого между Исполнителем и Клиентом. Данные дополнительные работы оплачиваются Клиентом отдельно по тарифам, указанным в Перечне и стоимости работ/услуг, действующим на день выполнения этих работ. За личные договоренности с непосредственным Исполнителем (установщиком) на выполнение работ, не указанных в Наименовании работ/услуг Бланк-заказа, Лемана ПРО ответственности не несет.
4. Оплата за дополнительные работы (п. 2.3.) производится Клиентом непосредственно Исполнителю в месте выполнения Работ. Объем и общая стоимость дополнительных работ должны быть зафиксирован в Перечне и стоимости дополнительных работ/услуг. Исполнитель самостоятельно производит расчет с Клиентом, принимает наличные денежные средства, выдавая Клиенту соответствующие документы от своего имени, подтверждающие произведенную оплату.
Порядок выполнения и приемки работ/услуг
1. Выполнение Работ по монтажу инженерных систем производится на основании предоставленного Клиентом проекта/технического решения. Исполнитель в процессе выполнения Работ оставляет за собой право вносить изменения, не ухудшающие потребительских свойств инженерных систем.
2. Клиент обязуется предоставить необходимый для проведения Работ Товар в полном объеме до начала выполнения Работ. В случае предоставления не полного объема товаров и/или при обнаружении в процессе выполнения Работ недостатка материалов для продолжения выполнения Работ, Стороны подписывают соответствующий Акт с указанием сроков предоставления товаров. Клиент обязуется предоставить специалистам Исполнителя необходимый недостающий товар в срок, согласованный с Исполнителем.
  
  В случае непредоставления товаров в срок, Исполнителем имеет право приостановить работы на неопределенный срок, но не более чем на 10 календарных дней с даты предоставления необходимого товара Клиентом.
  
  Ответственность за утрату/порчу товаров по вине 3-их лиц несет Клиент.
3. Клиент обязуется предоставить Исполнителю в пользование помещение для хранения инструмента специалистов Исполнителя, оборудованное запирающим под ключ механизмом. Клиент гарантирует отсутствие доступа в помещение у 3-их лиц, в том числе у Клиента, на протяжении всего периода выполнения Работ.
4. Исполнитель при выполнении Работ не обязан производить проверку личности Клиента или его представителя, при этом стороны договорились, что гражданин, находящийся по адресу выполнения Работ является Клиентом/представителем Клиента и он действует от имени Клиента, в его интересах и с его ведома. Подписав Бланк-заказа, Клиент подтверждает свое согласие на передачу полномочий по приемке, оплате, предъявлению требований в отношении Товара с недостатком и подписанию необходимых документов (включая, но не ограничиваясь) лицу, находящемуся по адресу выполнения Работ во время их выполнения Исполнителем. При этом Клиент в дальнейшем не вправе предъявлять претензии Исполнителю/Лемана ПРО за качество выполненных Работ, принятых лицом, находящимся по адресу без претензий.
5. В случае выполнения работ, для которых требуется предварительное согласование с управляющей компанией и (или) контролирующими органами, Клиент гарантирует самостоятельное получение этого согласования. Данные согласования Клиент обязан получить до даты начала выполнения работ.
6. До начала выполнения Работ Клиент обязан проинформировать Исполнителя о наличии скрытых инженерно-технических коммуникаций (тепло-, водо-, газо- и электроснабжения) и месте их расположения в месте проведения Работ, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой Работы. В ином случае, Исполнитель/Лемана ПРО освобождается от ответственности вследствие причинения ущерба имуществу и здоровью Клиента, а также третьих лиц.
7. До начала выполнения Работ на объекте Клиент должен освободить помещение от посторонних предметов, мешающих проведению работ, принять меры для защиты окружающей обстановки на Объекте от загрязнения и порчи (тщательно закрыть посторонние предметы и т.д.). При необходимости обезопасить имущество третьих лиц от возможной порчи в процессе проведения работ на Объекте Клиента и при необходимости обеспечить ограждение Объекта.
8. Клиент обязуется обеспечить готовность Помещения к проведению Работ, а именно: помещение обеспечено канализацией, водоснабжением, энергоснабжением, отоплением, освещением; температура воздуха в помещении должна быть в пределах от +15 °C до +27 °C; имеется достаточное пространство для монтажа; обеспечено необходимое одно-трехфазное электропитание в помещении производства работ с проводами нейтрале и заземления. Номинал питающего однофазного напряжения 220 ± 5%; вода и туалет должны быть в свободном доступе для сотрудников Исполнителя; Помещение, в котором производятся работы, соответствует всем нормативам и требованиям Ростехнадзора, пожарной безопасности и обеспечено приточной вентиляцией, где производятся работы. В случае осуществления работ, затрагивающих стены, Стены должны иметь достаточную прочность для проведения соответствующих работ. В случае, если стены возведены из щелевого кирпича, пеноблоков, гипсокартона, или других облегчённых материалов, Клиенту необходимо выполнить их усиление в местах крепления мебели. Толщина стен должна составлять не менее 10 см.
  
  В случае, если обеспечить готовность Помещения к проведению Работ с учетом указанных требований не представляется возможным, Клиенту необходимо связаться с Исполнителем до начала работ и обговорить минимальные требования к Помещению для начала конкретных видов Работ.
  
  В случае, если данное помещение не соответствует СНиП, требованиям Ростехнадзора и пожарной безопасности, Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом и третьими лицами, за вред, наступивший вследствие выполнения Работ в помещении, не соответствующим данным требованиям и вправе отказаться от выполнения Работ.
9. Клиент обязуется предоставить беспрепятственный доступ специалистам Исполнителя на Объект на весь период выполнения Работ и/или на весь период нахождения на объекте инструмента Исполнителя.
10. При обнаружении Исполнителем в ходе выполнения Работ по Бланк-заказу недостатков в Товарах и/или необеспечения Клиентом необходимых условий для выполнения Работ, Исполнитель и Клиент подписывают Акт об обнаружении обстоятельств, препятствующих выполнению или влияющих на качество Работ. При этом сроки выполнения Работ приостанавливаются до момента устранения таких недостатков, а согласованный срок выполнения Работ Исполнителем не считается нарушенным. Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и направляется Клиенту по адресу электронной почты или по телефону, указанными в Бланке-Заказе. При непоступлении от Клиента возражений на Акт в течение 24 часов с момента его направления Клиенту, Акт считается подписанным Клиентом.
11. Клиент извещен о том, что в связи с требованиями законодательства РФ («Закон о Тишине») шумовые работы могут производиться только в установленные периоды времени и самостоятельно несет ответственность за необеспечение возможности проведения Работ Исполнителем в установленное время.
12. По завершении Работ Клиент обязан осмотреть, проверить качество выполненных работ и принять выполненные Работы, подписать Акт приемки выполненных работ к заказу. В случае наличия претензий по качеству выполненных работ, указать их в Акте с указанием согласованного с Исполнителем срока их устранения (обязательно!). Работы считаются выполненными надлежащим образом с момента подписания сторонами Акта приемки выполненных работ к заказу без замечаний. В случае немотивированного отказа Клиента от подписания Акта, ответственность за утрату/порчу выполненных Работ несет Клиент. Гарантия распространяется только на Работы, принятые по Акту. Требования, связанные с недостатками выполненной Работы, могут быть предъявлены при принятии выполненных Работ или в ходе выполнения Работы (п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензии по скрытым недостаткам могут быть предъявлены в период гарантийного срока.
  
  Клиент не вправе отказаться от подписания указанного Акта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, Акт подписывается в одностороннем порядке Исполнителем и отправляется Клиенту по адресу электронной почты или по телефону, указанными в Бланке-Заказе. При непоступлении от Клиента обоснованных возражений на Акт в течение 24 часов с момента его направления по электронной почте/телефону, Акт считается подписанным Клиентом.
13. В случае обнаружения недостатков выполненной Работы/оказанной услуги Клиент вправе предъявить требования предусмотренные законодательством о защите прав потребителей (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»), в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки.
14. В случае необходимости проведения проверки качества выполненных Работ (п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»), такую проверку качества проводит Исполнитель.
15. По адресу проведения работ необходимо наличие бесплатной парковочной зоны на расстоянии не более 500 метров. В случае наличия только платной парковки, оплата за парковку транспортного средства Исполнителя производится Клиентом.
16. Исполнитель в процессе выполнения работ/оказания услуг, а также по окончании работ/ оказания услуг вправе осуществить фотосъемку результата работ. Лемана ПРО имеет право использовать данную фотосъемку в качестве доказательства выполнения работ по договору.
17. Сроки выполнения работ:
  
  Если иное не оговорено Сторонами (в Заказе или в проектной документации), Работы/Услуги по Договору выполняются в течение 2 (два) календарных дней с даты начала выполнения Работ/оказания Услуг, при условии создания Клиентом необходимых условий для выполнения Работ/оказания Услуг. Работы/Услуги должны быть начаты не позднее 14 (четырнадцать) календарных дней от даты, указанной в Заказе, если иная дата не была согласована по просьбе Клиента.
  
  В случае продолжительности Работ более 2-х (двух) дней, Клиент обязуется предоставить специалистам Исполнителя помещение для проживания. Помещение должно быть обеспечено канализацией, водоснабжением, энергоснабжением, отоплением, освещением; температура воздуха в помещении должна быть в пределах от +15 °C до +27 °C; Условия и сроки предоставления помещения определяются Сторонами до начала выполнения Работ.
Гарантийное обслуживание
1. Гарантийный срок на результат работы/услуги составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня составления и подписания Сторонами Акта сдачи-приемки результата работ/услуг.
2. Клиент ознакомлен и обязуется соблюдать требования и условия эксплуатации результата работ (смонтированного оборудования, собранной продукции и т.д.), указанные в технической и иной документации, а также в гарантийном талоне (при его наличии).
3. Гарантия на результат не распространяется:
  - на используемые при установке расходные материалы (лампочки, трансформаторы и др.);
  - в случае механического, термического и химического повреждения результата работ;
  - в случае проведения дополнительных работ в отношении результата работ (доработка, внесение изменений и т.п.) как самостоятельно, так с привлечением третьих лиц;
  - в случае использования результата работ не по назначению;
  - в случае нарушения условий эксплуатации смонтированного оборудования.
4. Недостатки в выполненных работах/оказанных услугах, выявленные в течение гарантийного срока должны быть устранены в согласованные сторонами сроки с учетом характера выявленного недостатка и разумного срока на его устранение.
5. Не считается нарушением качества выполненных работ/ оказанных услуг допустимые в соответствии с ГОСТ и СНИП отклонения от замеров/эскизов.
Ответственность. Риски
1. Стороны несут ответственность в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 №1514 и др. нормативно-правовыми актами РФ.
2. Лемана ПРО не несёт ответственности за личные договоренности Клиента с сотрудником Исполнителя по любым видам работ, не входящим в наименование работ/услуг, оплаченных по Бланк-Заказу.
3. В случае неровности стен, потолков, пола, нарушения геометрии углов в помещении Клиента, Исполнитель не несет ответственность за:
  - невозможность оказания услуг по Бланку-Заявке
  - вынужденные «упилы» Товаров для установки/укладки их на месте эксплуатации, при этом соединение поверхности, на которой крепятся Товары и самого Товара может быть неплотным по всей площади соприкосновения, допускаются щели и технические отступы.
  Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения, не ухудшающие потребительских свойств инженерной системы.
  
  С настоящим Клиент ознакомлен и согласен.
4. В случае выявления Исполнителем обстоятельств, которые могут повлиять на качество выполненных работ, он отражает данную информацию в соответствующем Акте. Если Клиент настаивает на выполнении работ с учетом указанных рисков, он указывает это в Акте и в дальнейшем не вправе предъявлять Лемана ПРО претензии по качеству работ, связанные с оговоренными обстоятельствами.
Коммуникации по средствам связи
1. Стороны признают обязательную силу за перепиской по средствам связи, указанным в настоящем договоре, и пересылаемым посредством них документами. Простые распечатки (скриншоты) подтверждают факт получения письма, обмен документами. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным устройствам. В отсутствии такого уведомления исполнение, произведенное стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, Заявки, заявления и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов, указанных в Бланк-Заказе, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведения об отправителе. Обмен оригиналами таких документов между сторонами Договора не осуществляется. Стороны настоящим подтверждают, документы, переданные по средствам связи в связи с исполнением настоящего Договора, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
Обработка персональных данных
1. Подписывая данный договор, Клиент дает свое согласие на обработку всех указанных Клиентом сведений, содержащих персональные данные, в том числе на их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также на осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством РФ, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, Лемана ПРО, а также третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных Клиента по поручению Лемана ПРО в соответствии с действующим законодательством РФ о персональных данных, а также на получение рекламных материалов, информационных и новостных рассылок по электронной почте и на номер мобильного телефона, в том числе путем SMS-рассылки. Клиент также гарантирует получение им согласия от доверенных лиц Клиента на передачу их персональных данных Лемана ПРО и их обработку Лемана ПРО.